Alerte aux consommateurs :
Le procureur général James rappelle aux consommateurs qu'il est plus facile que jamais de faire réparer des appareils électroniques à New York

NEW YORK - Le procureur général de New York, Letitia James, a rappelé aujourd'hui aux New-Yorkais que la loi de l'État de New York sur la réparation équitable des appareils numériques est récemment entrée en vigueur dans l'ensemble de l'État, rendant les réparations de téléphones portables, de tablettes et d'autres appareils électroniques plus simples et plus abordables. La loi facilite la réparation des appareils électroniques dans des magasins indépendants ou à domicile en exigeant des fabricants opérant à New York qu'ils mettent à disposition certains documents, outils et pièces. Un accès limité aux documents, outils et pièces signifiait auparavant moins d'options pour les réparations, ce qui se traduisait par des prix plus élevés et des temps d'attente plus longs. Les entreprises qui ne respectent pas les nouvelles règles s'exposent à des sanctions civiles.  

"Les téléphones et les ordinateurs sont des éléments vitaux pour de nombreux New-Yorkais, et les faire réparer est désormais plus abordable et plus pratique que jamais", a déclaré le procureur général James. "Pendant trop longtemps, les entreprises ont empêché les New-Yorkais de réparer eux-mêmes leurs appareils électroniques sans payer des prix excessifs. Cette nouvelle loi donne aux consommateurs la liberté de réparer eux-mêmes leurs appareils et permet aux ateliers de réparation indépendants d'être compétitifs en pratiquant des prix plus bas. Mon bureau tiendra pour responsable tout fabricant qui ne respecte pas cette nouvelle loi."  

Le New York Digital Fair Repair Act (Repair Act), General Business Law 399-nn, offre aux consommateurs new-yorkais davantage d'options pour réparer les produits numériques. La loi sur la réparation est entrée en vigueur le 28 décembre 2023 et exige des fabricants qu'ils mettent à la disposition des magasins de réparation indépendants les informations relatives au diagnostic et à la réparation des pièces et équipements électroniques numériques. 

"Cette nouvelle loi sur le droit à la réparation, la première du genre aux États-Unis, offrira aux consommateurs un plus grand choix et des prix plus abordables s'ils choisissent de réparer leurs appareils électroniques, tout en réduisant considérablement la quantité de déchets électroniques, a déclaré le sénateur d'État Neil D. Breslin, qui a parrainé le projet de loi au Sénat. "Cette nouvelle loi n'est pas seulement bénéfique pour l'environnement, mais aussi pour les petites entreprises. Je félicite le procureur général de l'État de New York, Letitia James, d'avoir défendu cette nouvelle loi importante et d'avoir souligné son importance pour que les New-Yorkais soient conscients de ses avantages potentiels".

"Le droit à la réparation de New York, qui fait date et qui est le premier du pays, donne la priorité aux consommateurs, en mettant sur un pied d'égalité les ateliers de réparation indépendants et en réduisant l'empreinte de nos déchets électroniques sur l'environnement", a déclaré Patricia Fahy, membre de l'Assemblée, qui a parrainé le projet de loi. "En vertu de la nouvelle loi, désormais en vigueur, les fabricants de produits électroniques doivent permettre l'accès aux informations et aux pièces essentielles dont ont besoin les ateliers de réparation indépendants et locaux pour réparer de nombreux produits électroniques, ce qui met fin au monopole des grandes entreprises technologiques sur le marché de la réparation et encourage la concurrence. Dans le même temps, nous réduisons également les 655 000 tonnes de déchets électroniques toxiques produits au cours d'une seule année civile dans l'État de New York, où 85 % de ces déchets finissent dans une décharge. Je remercie le procureur général James d'avoir rappelé aux New-Yorkais que cette législation a désormais force de loi, le sénateur Neil Breslin d'avoir parrainé la loi au Sénat, et tous les infatigables défenseurs nationaux de la réparation équitable qui ont œuvré pour que New York ouvre la voie. Je suis ravi que le leadership de New York ait incité d'autres États à agir, comme la Californie et le Minnesota, et qu'il ait galvanisé les efforts visant à promulguer une loi sur le droit à la réparation au niveau national. Je suis plus convaincu que jamais que tous les Américains finiront par bénéficier d'un véritable "droit à la réparation" complet, à mesure que ce mouvement continuera à se développer.

Quelles sont les exigences de la loi sur les réparations ?  

La loi sur la réparation exige que les fabricants d'équipements d'origine (OEM) d'équipements électroniques numériques "mettent les informations de diagnostic et de réparation à la disposition des fournisseurs de réparation indépendants et des consommateurs si ces pièces et informations de réparation sont également disponibles pour les fournisseurs de réparation agréés par l'OEM". Les fabricants doivent offrir l'accès aux propriétaires des produits couverts ainsi qu'aux réparateurs indépendants.  

L'accès aux documents et à de nombreux outils doit être assuré à des "conditions équitables et raisonnables". Pour les documents, cela signifie qu'ils sont gratuits. Pour les pièces et certains outils, cela signifie qu'ils doivent être proposés au même prix que ceux offerts aux entreprises autorisées par le fabricant et aux entreprises affiliées.  

Quels sont les produits couverts ?   

La loi sur les réparations s'applique aux "équipements électroniques numériques", c'est-à-dire à tout produit de plus de 10 dollars dont le fonctionnement dépend de l'électronique numérique. Cela inclut de nombreux jouets, téléphones, ordinateurs/imprimantes, téléviseurs, systèmes de divertissement à domicile, appareils photo, outils ou autres produits qui utilisent ou dépendent de l'électronique numérique. La loi sur la réparation ne s'applique qu'aux produits fabriqués ou vendus à New York après le 1er juillet 2023 et n'oblige pas les fabricants à partager leurs secrets commerciaux. La nouvelle loi exclut également certains produits, notamment les véhicules à moteur, les appareils ménagers, les appareils médicaux, les équipements tout-terrain, les équipements agricoles, les équipements de jardinage, les équipements de construction, les outils électriques et les équipements de communication pour la sécurité publique.   

Application par le procureur général de l'État de New York 

En vertu de la loi sur la réparation, le bureau du procureur général (OAG) est chargé de faire appliquer la nouvelle loi et est autorisé à enquêter sur les violations potentielles et à prendre des mesures le cas échéant, notamment en demandant une restitution et en imposant des sanctions civiles.  

Les consommateurs et les ateliers de réparation peuvent contacter le fabricant pour obtenir les documents, les outils et les pièces nécessaires aux réparations. Toute personne ayant des raisons de croire que la loi sur les réparations est violée peut déposer une plainte auprès du Bureau des fraudes à la consommation de l'OAG.