Le procureur général James obtient plus d’un million de dollars de Northwell Health pour avoir fait de la publicité trompeuse sur des sites de dépistage de la COVID-19

NEW YORK – La procureure générale de New York, Letitia James, a annoncé aujourd’hui que son bureau avait obtenu 650 000 $ de pénalités et plus de 400 000 $ de remboursements de Northwell Health, le plus grand réseau de soins de santé de New York, pour avoir induit en erreur les New-Yorkais cherchant à se faire tester COVID-19 au plus fort de la pandémie. Le bureau du procureur général (BVG) a constaté que Northwell Health avait annoncé de manière trompeuse trois de ses services d’urgence à New York et à Long Island comme des sites de dépistage de la COVID-19 où les New-Yorkais pouvaient simplement passer un test de dépistage de la COVID-19, mais qu’elle avait ensuite facturé aux patients les visites aux urgences. À la suite de l’entente d’aujourd’hui, Northwell Health a remboursé plus de 400 000 $ à 2 048 patients, doit payer une pénalité de 650 000 $ et doit aviser les futurs patients qui souhaitent passer un test de dépistage de la COVID-19 dans les salles d’urgence qu’ils seront facturés pour les frais du service des urgences.

« Pendant une période de grand stress au plus fort de la pandémie, Northwell Health a causé plus d’inquiétude et de frustration aux New-Yorkais qui ont reçu des factures de salle d’urgence pour avoir simplement passé un test COVID-19 », a déclaré le procureur général James. « Aujourd’hui, nous remettons de l’argent dans les poches des New-Yorkais après que Northwell Health les ait induits en erreur. Les patients new-yorkais ne devraient pas recevoir de frais surprises, et j’encourage tous ceux qui pensent avoir été abusés par des publicités trompeuses à déposer une plainte auprès de mon bureau.

Le BVG a lancé une enquête sur Northwell Health à la suite de plaintes de New-Yorkais selon lesquelles ils recevaient des factures pour des visites aux urgences après avoir passé un test COVID-19. L’enquête du BVG a révélé que trois sites de Northwell Health dotés de services d’urgence, l’hôpital Lenox Hill, l’hôpital Lenox Health Greenwich et l’hôpital Huntington, ont affiché des affiches entre mars 2020 et mars 2021 annonçant que les services d’urgence étaient des lieux de dépistage de la COVID-19. Bien qu’elles n’aient reçu qu’un test de dépistage de la COVID-19, des centaines de personnes qui se sont rendues à l’un de ces trois endroits se sont vu facturer des frais de salle d’urgence standard. Le BVG a constaté que même les patients qui ont passé un test de dépistage de la COVID-19 au service au volant de l’hôpital Huntington ont été facturés pour leurs visites à l’urgence. 

Alors que les lois étatiques et fédérales interdisaient aux régimes de santé de facturer tout type de partage des coûts pour les tests COVID-19 et les services connexes, le BVG a constaté que Northwell Health avait perçu 81 761,46 $ en paiements directs de 559 New-Yorkais pour des tests COVID-19 et des services connexes reçus dans les services d’urgence. D’autres New-Yorkais qui se sont rendus aux urgences pour d’autres raisons ont également été facturés pour les tests COVID-19 qui ont été administrés.

À la suite de l’enquête et de l’entente du BVG, Northwell Health a remboursé 400 164,29 $ à 2 048 patients. De plus, Northwell Health doit payer 650 000 $ de pénalités à l’État.

Si un patient croit avoir été victime de pratiques de facturation trompeuses, il doit communiquer avec le Bureau des soins de santé du BVG en ligne ou composer le 1-800-428-9071. 

Cette enquête et ce règlement ont été codirigés par l’ancien procureur général adjoint Jason Meizlish du Bureau des fraudes et de la protection des consommateurs, sous la supervision de la chef du Bureau, Jane M. Azia, de la chef adjointe du Bureau, Laura J. Levine, et de la chef adjointe du Bureau des soins de santé, Leslieann Cachola, sous la supervision de la chef du Bureau, Darsana Srinivasan. La scientifique des données Anushua Choudhury et le directeur adjoint par intérim Gautam Sisodia du département de la recherche et de l’analyse et le procureur général adjoint Christian Reigstad du Bureau des fraudes et de la protection des consommateurs ont également aidé dans cette affaire. Le Bureau de la fraude et de la protection des consommateurs fait partie de la Division de la justice économique, qui est dirigée par le sous-procureur général en chef Chris D’Angelo. Le Bureau des soins de santé fait partie de la Division de la justice sociale, qui est dirigée par la sous-procureure générale en chef Meghan Faux. Les deux divisions sont supervisées par la première sous-procureure générale, Jennifer Levy.