Alerte aux consommateurs :
ALERTE AUX CONSOMMATEURS : le procureur général James et le Dr McDonald, commissaire intérimaire du ministère de la santé, lancent une alerte pour protéger les New-Yorkais contre les escroqueries liées au renouvellement de leur assurance maladie.

NEW YORK - La procureure générale de New York, Letitia James, et le commissaire par intérim du ministère de la santé, le Dr James McDonald, ont mis en garde aujourd'hui les New-Yorkais contre une nouvelle escroquerie visant les New-Yorkais inscrits aux programmes d'assurance maladie publique et ont donné des conseils importants pour protéger les consommateurs. Pour la première fois depuis mars 2020, les personnes inscrites à Medicaid, Child Health Plus et Essential Plan devront renouveler leur couverture d'assurance maladie. Le procureur général James et le commissaire par intérim, le Dr McDonald, invitent les New-Yorkais à être vigilants à la lumière des rapports faisant état d'escrocs appelant de manière trompeuse des personnes et leur demandant de payer des centaines de dollars pour conserver leur assurance maladie.   

"Il est méprisable que des escrocs tentent d'exploiter le besoin des New-Yorkais de bénéficier d'une assurance maladie de qualité et l'incertitude quant à la continuité de la couverture Medicaid", a déclaré le procureur général James . "Le meilleur outil dont disposent les consommateurs et les familles pour lutter contre les escroqueries est la connaissance, et c'est la raison pour laquelle je m'engage à soulever cette question. Je demande instamment à chacun de suivre nos conseils importants et à toute personne touchée par cette escroquerie de contacter mon bureau immédiatement". 

"Ces stratagèmes s'attaquent malicieusement aux assurés de l'assurance maladie publique alors qu'ils sont confrontés au retour des renouvellements pour la première fois depuis trois ans", a déclaré le Dr McDonald, commissaire par intérim de . "De telles actions sont tout simplement criminelles, et je demande à tous les New-Yorkais de lire ces lignes directrices et de se protéger les uns les autres contre ces abus frauduleux."

La loi fédérale Consolidated Appropriations Act de 2023 a mis fin aux exigences de couverture continue à compter du 31 mars 2023. En conséquence, l'État de New York a repris la pratique d'examen et de renouvellement de l'éligibilité des personnes inscrites à Medicaid, Child Health Plus et Essential Plan. À partir de la mi-mars, les personnes inscrites reçoivent des avis de renouvellement bien avant la date de fin de leur couverture, avec des instructions détaillées sur la manière de rester couvert et sur le délai dont ils disposent pour agir. Des escrocs ont profité de cette procédure pour menacer les New-Yorkais en leur disant que leur couverture Medicaid risque d'être annulée ou qu'ils ont déjà perdu leurs prestations Medicaid, à moins qu'ils ne fournissent des centaines de dollars pour rétablir ou maintenir les prestations. C'est faux, et les agences new-yorkaises qui gèrent les prestations Medicaid ne demanderont jamais d'argent aux consommateurs pour s'inscrire ou se réinscrire. Les New-Yorkais sont invités à consulter le site web du ministère de la santé de l'État de New York ou sa page d'information sur Medicaid pour savoir comment renouveler leur assurance maladie. 

En outre, le procureur général James et le commissaire par intérim Dr. McDonald ont donné les conseils suivants :   

  • Personne ne peut vous demander de payer des frais pour renouveler votre assurance maladie dans le cadre de Medicaid, Child Health Plus ou Essential Plan.  
    • Si vous avez souscrit une assurance maladie par l'intermédiaire de l'État de New York, de nombreuses personnes sont à votre disposition pour vous aider à la renouveler gratuitement. Il s'agit notamment des assistants d'inscription certifiés de l'État (y compris les navigateurs, les agents et les courtiers) et des représentants du service clientèle. Pour obtenir des informations ou des conseils, visitez le site web de l'État de santé ou appelez le 1-855-355-5777.    
    • Si vous vous êtes inscrit à Medicaid par l'intermédiaire du bureau Medicaid de votre comté ou de l'administration des ressources humaines (HRA) de la ville de New York, de nombreuses personnes sont disponibles pour vous aider gratuitement. Contactez le bureau où vous vous êtes inscrit pour poser des questions et obtenir de l'aide pour renouveler votre assurance.  
  • Les agences gouvernementales ne vous menaceront jamais, ne vous demanderont jamais de payer de l'argent ou d'obtenir des informations sur votre solvabilité par le biais d'un message texte ou d'un appel téléphonique.   
  • Signalez tout soupçon de fraude.   
    • Appelez le centre de service à la clientèle de l'État de santé de New York au 1-855-355-5777. Les utilisateurs d'ATS doivent appeler le 1-800-662-1220. Appelez le bureau Medicaid de votre comté ou l'ARH au numéro de téléphone indiqué sur la page Medicaid de l'État de santé.   
    • Contactez le service d'assistance téléphonique pour les soins de santé de l'Office of the Attorney General (OAG) au 1-800-428-9071 ou le service d'assistance téléphonique pour les consommateurs du New York State Department of Financial Services (Département des services financiers de l'État de New York) au 1-800-342-3736.  

Informations complémentaires sur le renouvellement de votre couverture : 

  • Si vous avez souscrit une assurance maladie par l'intermédiaire de l'État de santé de New York, de nombreuses personnes sont à votre disposition pour vous aider à renouveler votre contrat gratuitement. Il s'agit notamment d'assistants d'inscription certifiés par l'État de santé de New York (y compris les navigateurs, les agents et les courtiers) et de représentants du service clientèle. Vous trouverez de l'aide sur nystateofhealth.ny.gov ou au 1-855-355-5777.   
  • Si vous vous êtes inscrit à Medicaid par l'intermédiaire du bureau Medicaid de votre comté ( ) ou de HRA (), de nombreuses personnes sont disponibles pour vous aider gratuitement. Contactez le bureau où vous vous êtes inscrit pour poser des questions et obtenir de l'aide pour renouveler votre assurance. 
  • Gardez vos informations personnelles confidentielles. Ne communiquez les informations nécessaires au renouvellement qu'à une personne dont vous savez qu'elle est soit un assistant d'inscription certifié par l'État de santé de New York, soit un représentant du service clientèle, soit un facilitateur d'inscription pour les personnes âgées, aveugles ou handicapées, soit un employé du bureau Medicaid ou de l'ARH de votre comté.  
  • Recherchez les logos officiels de l'État de santé de New York ou de Medicaid (en haut de cette page) ou le logo du bureau Medicaid de votre comté ou de l'HRA avant de remplir tout formulaire.  

Tout New-Yorkais qui pense être victime d'une escroquerie est encouragé à la signaler à l'OAG en en déposant une plainte en ligne ou en appelant le 1-800-771-7755.   

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