Alerte aux consommateurs :
ALERTE AUX CONSOMMATEURS : Le procureur général James met en garde contre les prix abusifs pendant la tempête hivernale Elliott.
NEW YORK - La procureure générale de l'État de New York, Letitia James, a émis aujourd'hui une alerte rappelant aux consommateurs et aux entreprises de l'État qu'il ne faut pas abuser des prix pendant et après la tempête hivernale Elliott. Cette puissante tempête a déjà apporté des vents violents, du verglas, de la neige et des pluies verglaçantes dans l'ouest de l'État de New York et dans d'autres régions de l'État, et elle devrait se poursuivre. La loi new-yorkaise sur les prix abusifs empêche les entreprises de profiter des consommateurs en vendant des biens ou des services essentiels à un prix excessivement élevé en cas de perturbation du marché ou d'état d'urgence déclaré.
"Les New-Yorkais doivent se méfier des fraudeurs qui pourraient profiter de cette tempête hivernale pour abuser des consommateurs", a déclaré le procureur général James. "Faire payer des prix excessifs pour des produits essentiels en cas d'urgence est une erreur, et c'est illégal. Cette dangereuse tempête hivernale aura un impact sur les communautés de l'ensemble de l'État de New York, et j'encourage tout le monde à rester au chaud, en sécurité et à faire preuve de vigilance face aux prix abusifs. Si un New-Yorkais pense être victime de prix abusifs, je l'encourage à contacter mon bureau immédiatement."
La loi new-yorkaise interdit aux entreprises de tirer un avantage déloyal des consommateurs en vendant des biens ou des services essentiels à leur santé, leur sécurité ou leur bien-être à un prix déraisonnablement excessif en cas d'urgence. La loi sur les prix abusifs couvre les vendeurs, détaillants et fournisseurs de l'État de New York, et inclut les biens et services essentiels qui sont nécessaires à la santé, à la sécurité et au bien-être des consommateurs ou du grand public. Ces biens et services comprennent la nourriture, l'eau, l'essence, les générateurs, les piles, les lampes de poche, l'hébergement en hôtel et les moyens de transport. Les services contractuels pour les dommages liés aux tempêtes, pendant et après une catastrophe naturelle, sont également couverts par la loi de l'État sur les prix abusifs.
Les consommateurs doivent se protéger lorsqu'ils engagent des entrepreneurs pour effectuer des services liés aux tempêtes en tenant compte des conseils suivants :
- Faites le tour du marché - Obtenez au moins trois devis d'entrepreneurs réputés, comprenant des informations précises sur les matériaux et les services à fournir pour le travail.
- Obtenez un contrat écrit - Insistez pour obtenir un contrat écrit comprenant le prix et la description des travaux nécessaires.
- Ne payez pas d'avances déraisonnables - Négociez un calendrier de paiement lié à l'achèvement de certaines étapes du travail. Ne payez jamais le prix total à l'avance.
- Obtenez des références - Vérifiez auprès du Better Business Bureau, des banques, des fournisseurs et des voisins. Contactez toujours les références qui vous sont fournies.
- Connaissez vos droits - Vous disposez de trois jours pour annuler après la signature d'un contrat portant sur des améliorations du logement. Toute annulation doit être faite par écrit.
Lorsqu'ils signalent un abus de prix au Bureau du Procureur général (OAG), les consommateurs doivent :
- Signaler les augmentations de prix spécifiques, les dates et les lieux où ils ont vu les augmentations de prix, ainsi que les types de préparations vendues,
- Fournissez des copies de leurs reçus de vente et des photos des prix annoncés, si possible.
Les New-Yorkais sont invités à à faire part de leurs inquiétudes concernant les prix abusifs à l'OAG en déposant une plainte en ligne ou en appelant le 800-771-7755.