Stop Hiding Hate Act (en anglais)
Promouvoir la transparence dans les médias sociaux
Ce que fait la nouvelle loi
La loi "Stop Hiding Hate" exige que les entreprises de médias sociaux soient plus transparentes sur la manière dont elles traitent les discours haineux, le racisme, la désinformation et d'autres types de contenu. La loi se concentre sur les conditions de service d'une entreprise, qui décrivent les règles et les politiques de la plateforme pour ses utilisateurs, les responsabilités des utilisateurs et de la plateforme, ainsi que les comportements acceptables et inacceptables des utilisateurs.
La loi s'applique à toute entreprise de médias sociaux opérant dans l'État de New York et générant plus de 100 millions de dollars de revenus bruts par an.
Une entreprise de médias sociaux doit :
- rendre compte au bureau du procureur général de l'État de New York (OAG), deux fois par an, de la manière dont il traite le contenu et les violations de ses politiques par les utilisateurs.
- publier clairement ses conditions de service dans un langage accessible
- indiquer clairement les coordonnées des personnes à contacter en cas de questions sur ses conditions de service
- décrire comment les utilisateurs peuvent signaler des violations des conditions de service
- décrire les mesures qu'elle pourrait prendre en cas de violation de ses conditions d'utilisation
Rapport au BVG
Chaque entreprise de médias sociaux doit soumettre au BVG, deux fois par an, un rapport sur ses conditions d'utilisation. La loi précise le contenu de ces rapports.
Ces rapports doivent comprendre tous les éléments suivants :
- les conditions d'utilisation actuelles de la plate-forme de médias sociaux
- toute modification des conditions de service depuis le rapport précédent
- si les conditions d'utilisation définissent chacune des catégories de contenu suivantes :
- discours d'incitation à la haine ou au racisme
- l'extrémisme ou la radicalisation
- la désinformation ou la mésinformation
- harcèlement
- ingérence politique étrangère
- une description des pratiques de la plateforme en matière de modération du contenu, y compris :
- la manière dont les politiques de la plateforme traitent les catégories de contenu
- comment les systèmes automatisés sont utilisés pour modérer le contenu, et quand ces systèmes impliquent une révision humaine
- la manière dont l'entreprise réagit lorsque des utilisateurs signalent que quelqu'un a enfreint les règles de la plateforme
- les mesures prises par l'entreprise pour supprimer des messages individuels sur les médias sociaux
- les mesures prises par l'entreprise pour supprimer toute personne qui enfreint les politiques de la plateforme
En outre, le rapport doit énumérer les langues dans lesquelles la plateforme offre certaines fonctionnalités (telles que des menus ou des invites), mais ne fournit pas de conditions de service dans cette langue.
Dans ses rapports, l'entreprise de médias sociaux doit également expliquer comment elle a réagi aux violations de sa politique. L'entreprise doit décrire comment elle a signalé les violations et comment elle a pris des mesures spécifiques à l'encontre des messages sur les médias sociaux, telles que la suppression d'un message, la suppression de l'incitation financière au partage d'un message(démonétisation) ou la réduction de la priorité d'un message(dépriorisation).
Dans cette partie du rapport, l'entreprise doit énumérer tous les éléments suivants :
- le nombre total de messages sur les médias sociaux que l'entreprise a signalés comme étant des violations possibles
- le nombre total de messages sur lesquels l'entreprise a pris des mesures et le nombre de messages pour lesquels l'entreprise a pris des mesures à l'encontre des utilisateurs responsables du contenu, ainsi que d'autres informations connexes.
Sanctions en cas de violation de la loi
Une entreprise peut enfreindre la loi en faisant l'une des choses suivantes :
- ne pas publier ses conditions d'utilisation
- la non-présentation d'un rapport obligatoire
- le dépôt d'un rapport trompeur ou incomplet
Violations
Les contrevenants sont passibles d'une amende civile pouvant aller jusqu'à 15 000 dollars par infraction et par jour.
Après avoir été informée de son infraction, une entreprise dispose de 30 jours pour y remédier avant que l'OAG n'impose des sanctions civiles.
Les utilisateurs de médias sociaux peuvent contacter le BVG pour savoir comment les entreprises gèrent la modération des contenus et les violations de leurs politiques.