Conseils pour l'achat de voyages en ligne
Bien que l'internet offre aux consommateurs un moyen facile d'acheter des billets d'avion à prix réduit et de planifier des vacances en famille depuis le confort de leur maison, les New-Yorkais doivent être conscients des points suivants avant d'organiser leur voyage en ligne.
Il existe un certain nombre de types différents de sites Web contenant des informations sur les services de voyage :
- Certains services permettent aux consommateurs de rechercher des tarifs à des dates et heures précises. Les résultats peuvent généralement être triés en fonction de facteurs tels que les préférences de la compagnie aérienne ou le tarif le plus bas. Une fois que le consommateur est satisfait du tarif proposé, il peut généralement acheter le billet directement sur le site web.
- D'autres services demandent aux consommateurs de s'engager sur un prix particulier et permettent ensuite au site web de sélectionner la compagnie aérienne qui répondra à la demande du voyageur. Ces sites peuvent vous permettre de choisir votre propre prix ( ")," mais vous obligent à fournir un numéro de carte de crédit au moment de votre inscription au service. Bien que cela puisse être un excellent moyen d'économiser de l'argent, ces achats sont généralement assortis de conditions que les consommateurs doivent lire attentivement avant d'enchérir :
- Les billets sont immédiatement achetés et débités sur la carte de crédit du consommateur ;
- Souvent, les billets achetés par l'intermédiaire de ces services ne peuvent pas être modifiés, transférés ou annulés ;
- Le service de voyage peut exiger que vous soyez flexible quant à la date et à l'heure de votre départ et de votre arrivée, et que vous sachiez si le vol nécessite des escales ou des correspondances.
- Les billets achetés peuvent ne pas donner droit à des miles de grands voyageurs ou à des surclassements ; et
- Les besoins spéciaux en vol, tels que les repas et l'embarquement, peuvent ne pas être garantis.
- De nombreux services de voyage en ligne déclinent toute responsabilité en cas de surréservation, d'annulation ou de retard, car ils prétendent ne transmettre que les informations des compagnies aériennes, des hôtels et des compagnies de croisière.
- Les billets achetés en ligne peuvent prendre la forme d'un billet électronique "," ce qui signifie que vous ne recevrez pas de billet papier par courrier avant votre voyage. Si vous tentez d'utiliser votre billet pour un vol en attente sur une autre compagnie aérienne, celle-ci peut vous demander d'obtenir un billet papier de votre transporteur initial.
- Les consommateurs doivent également savoir que les tarifs réduits sont souvent liés directement aux promotions en ligne et peuvent ne pas être disponibles hors ligne (par exemple, par téléphone ou par l'intermédiaire d'une agence de voyage). En outre, certaines compagnies aériennes peuvent proposer des offres spéciales qui ne sont disponibles que sur leur propre site Web.