Conseils pour l'achat en ligne

De nombreux New-Yorkais profiteront d'Internet pour éviter les foules et les longues files d'attente, et faire leurs achats depuis le confort de leur domicile. Bien que les achats en ligne puissent être pratiques, sachez qu'il est nécessaire de protéger activement votre vie privée et vos informations financières lorsque vous effectuez des achats en ligne. Afin de rendre votre expérience d'achat positive, le procureur général recommande ce qui suit :

Assurez-vous toujours qu'un site Web est sécurisé avant de fournir toute information financière, telle qu'une carte de crédit ou un numéro de compte bancaire. Les sites Web sécurisés utilisent le cryptage pour brouiller vos informations lorsqu'elles sont transmises sur Internet.

Comment identifier un site Web sécurisé ? Recherchez les adresses de sites Web précédées de "https".

Si vous n'êtes toujours pas à l'aise avec l'idée de fournir vos informations de facturation par Internet, demandez à l'entreprise de vous proposer d'autres méthodes de commande, par exemple par téléphone.

Dans la mesure du possible, envisagez de payer par carte de crédit, qui offre des protections juridiques supplémentaires en cas de litige.

Si le paiement par carte de crédit n'est pas possible, demandez que les marchandises soient envoyées contre remboursement et effectuez le paiement par chèque personnel ou mandat, qui est plus facile à retracer qu'un chèque de banque. Envisagez d'utiliser un système de paiement électronique "e-cash", qui peut offrir des protections contre la fraude.

Pensez à vérifier auprès du Bureau d'éthique commerciale local pour obtenir un rapport de fiabilité. Les informations contenues dans le rapport comprennent la durée d'existence de l'entreprise, l'historique des plaintes et la participation de l'entreprise aux programmes du BBB, tels que la médiation des litiges.

Si l'on ne peut nier la popularité croissante des ventes aux enchères en ligne, les New-Yorkais doivent faire preuve de la même prudence qu'ils appliquent aux transactions dans le monde physique. Voici quelques points auxquels vous devez faire attention lorsque vous participez à des ventes aux enchères en ligne :

Conseils pour les ventes aux enchères en ligne

La plupart des maisons de vente aux enchères en ligne agissent uniquement en tant qu'intermédiaires entre les acheteurs et les vendeurs pendant le processus d'enchère et ne s'impliquent pas dans l'organisation de l'expédition et du paiement. N'oubliez pas de vous renseigner à l'avance sur ces dispositions.

Les maisons de vente aux enchères en ligne ne résolvent souvent pas les litiges. Envisagez d'utiliser le service de dépôt fiduciaire d'une maison de vente aux enchères, qui peut minimiser votre risque, généralement pour une somme modique.

Conservez des copies des publicités, des descriptions ou des impressions de sites d'enchères pour tout produit que vous achetez.

Conservez des copies de toute la correspondance que vous entretenez avec un acheteur ou un vendeur (y compris les courriels).

Faites des recherches, surtout pour les achats importants. Vérifiez le vendeur avant d'acheter un produit :

Si le vendeur est une entreprise, vérifiez s'il y a des plaintes auprès du Better Business Bureau le plus proche du vendeur.

Si le produit est proposé par un particulier, essayez d'obtenir et de vérifier des informations réelles (telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone) auprès de la compagnie de téléphone locale du vendeur.

Établissez un contact verbal avec un vendeur avant de convenir d'un achat.

Consultez les zones "feedback" des sites d'enchères en ligne ; elles peuvent souvent être une bonne source d'information sur les expériences passées d'autres acheteurs avec un vendeur.

Conseils de voyage en ligne

Bien que l'internet offre aux consommateurs un moyen facile d'acheter des billets d'avion à prix réduit et de planifier des vacances en famille depuis le confort de leur maison, les New-Yorkais doivent être conscients des points suivants avant d'organiser leur voyage en ligne.

Il existe un certain nombre de types différents de sites Web contenant des informations sur les services de voyage :

Certains services permettent aux consommateurs de rechercher des tarifs à des dates et heures précises. Les résultats peuvent généralement être triés en fonction de facteurs tels que les préférences de la compagnie aérienne ou le tarif le plus bas. Une fois que le consommateur est satisfait du tarif proposé, il peut généralement acheter le billet directement sur le site web.

D'autres services demandent aux consommateurs de s'engager sur un prix particulier et permettent ensuite au site web de sélectionner la compagnie aérienne qui répondra à la demande du voyageur. Ces sites peuvent vous permettre de choisir votre propre prix ( ")," mais vous obligent à fournir un numéro de carte de crédit au moment de votre inscription au service.

Les billets achetés en ligne peuvent prendre la forme d'un billet électronique "," ce qui signifie que vous ne recevrez pas de billet papier par courrier avant votre voyage. Si vous tentez d'utiliser votre billet pour un vol en attente sur une autre compagnie aérienne, celle-ci peut vous demander d'obtenir un billet papier de votre transporteur initial. Les consommateurs doivent également savoir que les tarifs réduits sont souvent liés directement aux promotions en ligne et peuvent ne pas être disponibles hors ligne (par exemple, par téléphone ou par l'intermédiaire d'une agence de voyage). En outre, certaines compagnies aériennes peuvent proposer des offres spéciales qui ne sont disponibles que sur leur propre site Web.