Clubs de santé et gymnases

Problèmes rencontrés par les consommateurs

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Choisir un club de santé

Avant de signer un contrat d'adhésion à un club de santé, faites quelques recherches pour vous assurer que personne ne vous trompe. Le procureur général vous conseille de vous informer en visitant ou en appelant au moins deux autres clubs de santé pour vous renseigner :

  • le coût de l'adhésion et la date à laquelle vous devrez payer les cotisations
  • heures de fonctionnement
  • variété et fréquence des cours
  • votre capacité à utiliser plusieurs sites

Ne cédez pas aux tactiques de vente sous pression et ne vous sentez pas obligé de signer un contrat immédiatement :

  • Dites au représentant du club de santé que vous voulez avoir le temps de réfléchir à votre adhésion au club.
  • Demandez des laissez-passer gratuits pour déterminer si le club vous convient.
  • Parlez aux autres membres et demandez-leur leur avis.

Loi sur les services des clubs de santé de New York

En raison des pratiques trompeuses dans les clubs de santé, le corps législatif de l'État de New York a adopté la loi sur les services des clubs de santé de New York pour protéger les consommateurs comme vous. La loi couvre les contrats relatifs à l'enseignement ou à la formation en matière de culturisme, d'exercice physique, de réduction de poids et de développement de la silhouette, d'arts martiaux (y compris le judo, le karaté et l'autodéfense), de tennis et de racquetball, et d'autres types d'entraînement physique, ainsi que les spas.

Protection des contrats

Gardez à l'esprit les protections importantes suivantes lorsque vous envisagez un contrat : 

  • Votre contrat ne peut dépasser 3 600 dollars par an (hors installations de tennis et de racquetball).
  • Votre contrat ne peut pas être d'une durée supérieure à 36 mois.
  • Vous devez pouvoir résilier votre contrat dans les trois jours suivant sa signature.
  • Vous devez pouvoir résilier votre contrat à tout moment pour l'une des raisons suivantes. Le club de santé doit inclure ces conditions dans votre contrat. Elle doit vous rembourser dans les 10 jours ouvrables suivant votre annulation pour l'une de ces raisons :
    • Le club de santé cesse de proposer les services prévus dans le contrat.
    • Vous déménagez à 25 miles ou plus de tout club de santé exploité par le vendeur.
    • Vous avez un handicap physique important, selon l'ordonnance d'un médecin, qui vous empêche de bénéficier des services prévus dans le contrat pendant plus de trois mois.
  • Lorsque votre contrat annuel ou mensuel arrive à échéance, vous pouvez le résilier.  Pour un contrat qui se renouvelle annuellement, vous disposez de 15 jours pour résilier.  Si votre contrat est renouvelé chaque mois, vous devez le résilier dans les trois premiers jours de la période de renouvellement mensuel.  Si vous faites la demande de résiliation plus de trois jours après le début du renouvellement mensuel, votre contrat ne sera résilié que le mois suivant.
  • Votre club de santé doit vous permettre d'annuler votre adhésion par différents moyens, notamment le site web du club, par courrier électronique, par téléphone, par courrier ou en personne.
  • Votre club de santé ne peut pas céder votre contrat à un autre club ailleurs sans votre consentement écrit.

Pour protéger les membres qui paient leur abonnement à l'avance, les clubs de santé doivent déposer une caution ou un autre type de garantie financière auprès du secrétaire d'État en cas de fermeture du club :

  • Les clubs doivent mentionner cette caution dans tous leurs contrats et l'afficher dans leurs installations.
  • Les clubs ne sont pas tenus de respecter cette exigence s'ils ne proposent pas d'abonnements prépayés, ou si les paiements ne dépassent pas 150 dollars, si les abonnements ne dépassent pas un an et si le contrat ne contient pas de clause de renouvellement automatique.

Vérifiez si un club est cautionné en effectuant l'une des opérations suivantes :

Tout contrat non conforme à la loi sur les services des clubs de santé de New York est nul et inapplicable. Si vous pensez que votre club de santé a enfreint la loi, vous pouvez intenter une action en justice devant le tribunal des petites créances. Si vous obtenez gain de cause, vous pouvez recevoir jusqu'à trois fois le montant des dommages réels, ainsi que des honoraires d'avocat raisonnables.