Loi sur les véhicules d'occasion : fiche d'information

Si vous avez acheté ou loué une voiture d'occasion qui s'avère défectueuse ( "lemon"), vous pouvez être protégé par la loi new-yorkaise sur les voitures d'occasion.

Cette loi oblige le concessionnaire à vous donner une garantie écrite. En vertu de cette garantie, le concessionnaire doit réparer tout défaut des pièces couvertes, sans frais pour vous.

Si le concessionnaire ne peut pas réparer la voiture après un nombre raisonnable d'essais, vous pouvez demander un arbitrage. Vous pouvez avoir droit à un remboursement intégral.

Quelles sont les voitures d'occasion couvertes par la loi sur les citrons ? 

Le véhicule d'occasion doit remplir toutes les conditions suivantes :

• Il a été acheté, loué ou transféré après 18 000 miles ou deux ans à compter de la date de livraison initiale, selon la première éventualité. 
• Vous l'avez acheté ou loué auprès d'un concessionnaire new-yorkais.
• Son prix ou sa valeur de location était d'au moins 1 500 $.
• Il a parcouru moins de 100 000 miles lors de l'achat ou de la location. 
• Il est utilisé principalement à des fins personnelles.

Quelle doit être la durée de la garantie ?

La durée de la garantie dépend du nombre de kilomètres parcourus par le véhicule avant son achat ou sa location :

Si la voiture avait autant de kilomètres au compteur :	La garantie doit alors couvrir le premier des deux cas :
18 001-36 000 miles	90 jours ou 4 000 miles
36 001-79 999 miles	60 jours ou 3 000 miles
80 000-100 000 miles	30 jours ou 1 000 miles

Quelles sont les pièces couvertes par la garantie ?

Un concessionnaire automobile est tenu par la loi de vous fournir une garantie écrite couvrant les pièces suivantes :

• Moteur : pièces lubrifiées, pompe à eau, pompe à carburant, collecteurs, bloc moteur, culasse, carters de moteur rotatif et volant d'inertie.
• Transmission : boîtier de transmission, pièces internes et convertisseur de couple.
• Essieu moteur : boîtiers et pièces internes des essieux avant et arrière, arbres d'essieu, arbres de transmission et joints universels.
• Freins : maître-cylindre, cylindres de roue à assistance par le vide, conduites et raccords hydrauliques, étrier de frein à disque.
• Direction : boîtier du mécanisme de direction et toutes les pièces internes, pompe de direction assistée, corps de soupape, piston et crémaillère. 
• Autres pièces : radiateur, alternateur, générateur, démarreur et système d'allumage (à l'exclusion de la batterie).

Qu'est-ce qu'une tentative raisonnable "" de réparer une voiture d'occasion ?

Nous considérons qu'un concessionnaire a eu une chance raisonnable de réparer une voiture d'occasion si l 'une ou l'autre des conditions suivantes est remplie : 

• Le problème persiste après trois tentatives de réparation ou plus. 
• Comme le problème n'a pas été résolu, la voiture ne fonctionne pas pendant un total de 15 jours ou plus. Cette période peut être plus longue si le revendeur ne peut pas obtenir de pièces. 

Y a-t-il des exceptions ? 

Dans l 'une ou l'autre des situations suivantes, le concessionnaire peut ne pas être tenu de vous rembourser :

• Le problème ne diminue pas substantiellement la valeur de la voiture pour vous. 
• Le problème est dû à un abus, une négligence ou une modification non autorisée de la voiture. 

Que dois-je faire si je constate un problème avec mon véhicule d'occasion ? 

• Signaler immédiatement au concessionnaire tout problème concernant une pièce couverte et demander les réparations nécessaires. Si vous informez le concessionnaire pendant la période de garantie, celui-ci doit effectuer la réparation, même si la garantie expire avant que le concessionnaire ne puisse réparer la voiture. 
• Conservez soigneusement toutes les plaintes et des copies de tous les ordres de travail, des factures de réparation et de la correspondance. 

Comment demander l'arbitrage ?

Remplissez le formulaire en fournissant une description brève mais complète de votre problème. Répondez à toutes les questions le plus précisément possible, en particulier celles concernant la date et le kilométrage. Envoyez le formulaire par courrier électronique à nyag.lemonlaw@ag.ny.gov ou par courrier postal à l'adresse suivante :

Bureau du procureur général de l'État de New York
Unité de la loi sur les citrons
28 Liberty Street
New York NY 10005