Publicité trompeuse sur les voitures &

Cher New Yorker, 

La loi new-yorkaise interdit la publicité fausse, trompeuse et mensongère. La loi reconnaît que la publicité joue un rôle important en vous aidant, en tant que consommateur, à décider quels produits acheter, et que la publicité fausse, trompeuse et mensongère peut vous amener à prendre de mauvaises décisions d'achat.

L'achat d'une voiture pourrait bien être le deuxième achat le plus important de votre vie (après l'achat d'une maison). La publicité doit fournir des informations précises pour vous aider à décider quel type de voiture acheter et à qui l'acheter. La publicité trompeuse ou mensongère peut vous empêcher de prendre des décisions en connaissance de cause.

La publicité mensongère et trompeuse pose également des problèmes aux concessionnaires qui respectent la loi. En effet, les concessionnaires qui enfreignent la loi peuvent détourner les consommateurs des concessionnaires honnêtes grâce à des publicités fausses ou trompeuses.

Notre bureau a élaboré les informations suivantes pour vous aider à évaluer les offres et les sollicitations relatives à l'achat et à la location d'automobiles neuves et d'occasion.

Annonces fictives :

"Sous la facture", "Sous le coût du concessionnaire", "Sous le prix de gros !!!"
Ces expressions impliquent qu'un concessionnaire vend une voiture d'occasion à un prix inférieur à celui qu'il a payé. Ces tactiques publicitaires sont considérées comme trompeuses, car le prix facturé ou le prix du concessionnaire ne reflète pas exactement ce que les concessionnaires automobiles paient en fin de compte pour les automobiles qu'ils vendent. De nombreux fabricants rémunèrent les concessionnaires d'une autre manière. Un concessionnaire peut recevoir des retenues (de l'argent retenu au concessionnaire jusqu'à ce qu'il vende un certain nombre de véhicules), des réductions et d'autres offres en nature, qui peuvent affecter de manière significative ce que le concessionnaire paie en fin de compte. En réalité, le prix final n'est souvent pas déterminé avant la fin de l'année du modèle, lorsque le volume réel des ventes du concessionnaire a été déterminé.

"Vente en liquidation publique", "Vente par voie d'annonces publiques"
Ces formulations donnent l'impression que la vente est ordonnée par un tribunal ou que le commerçant fait faillite, alors que ce n'est probablement pas le cas. Sachez que ces ventes ne permettent pas toujours de réaliser les bonnes affaires qu'elles laissent supposer.

"Financement à 0,9 % !"
De nombreux concessionnaires automobiles annoncent des taux de financement bas pour les voitures neuves. Bien qu'il puisse sembler que les taux annoncés soient accessibles à tous les consommateurs, ils peuvent être limités aux personnes ayant une bonne cote de crédit. En outre, ces taux bas ne sont souvent disponibles que sur certains modèles ou peuvent nécessiter un acompte substantiel.

"Tous les rabais et incitants sont appliqués"
De nombreuses publicités laissent entendre qu'un prix annoncé est disponible pour tous - avec une petite note de bas de page indiquant qu'un montant de rabais à disponibilité limitée a été pris en compte dans le prix de vente annoncé. Parmi les remises qui sont souvent soustraites du prix réel, on peut citer

• "les remises accordées aux acheteurs commerciaux,", qui ne s'appliquent qu'aux particuliers achetant des voitures pour leur entreprise
• "rabais pour les diplômés de l'enseignement supérieur" réservé aux jeunes diplômés de l'enseignement supérieur
• "les remises de fidélité aux propriétaires/locataires," qui ne s'appliquent qu'aux consommateurs qui ont déjà loué ou possédé le même modèle de voiture

"49 $ d'acompte", "Frais d'acquisition, mauvais crédit - Pas de problème", "Vente de véhicules non réclamés"
Certains concessionnaires automobiles annoncent des promotions spéciales selon lesquelles tout ce que vous devez payer pour acheter une voiture est " 49 $ d'acompte," ou tout autre montant peu élevé. Ces publicités promettent souvent qu'un mauvais crédit n'est pas un problème - ce qui peut être le cas, car elles vendent à n'importe qui. En général, ils ne vous indiquent pas le coût réel du financement de l'achat, comme l'exige la loi fédérale. Parfois, ces publicités donnent un exemple de conditions de vente mais omettent de mentionner que ces conditions ne sont pas disponibles pour la plupart de leurs voitures.

"0 $ d'acompte, 0 % d'intérêt pendant 6 mois"
Ces déclarations sont trompeuses car vous devez généralement payer les taxes, le titre de propriété et les frais d'immatriculation lorsque vous achetez ou louez un véhicule. En outre, bien que vous puissiez payer 0 % pendant les premiers mois, votre taux de financement peut être beaucoup plus élevé pour les paiements ultérieurs afin de couvrir le coût total du financement. En tant que consommateur, examinez attentivement ces offres, car vos paiements mensuels augmenteront probablement après les six premiers mois, ou vous devrez peut-être payer une somme importante à la fin du contrat de location.

"Louez une voiture pour 169 $ par mois."
Ces allégations sont contraires à la loi fédérale Truth In Leasing Act (loi sur la vérité dans les contrats de location). Même si vous avez l'impression de ne devoir payer que 169 $ à la signature du bail, vous devrez probablement payer beaucoup plus. Outre les taxes, le titre de propriété et les frais d'immatriculation, vous devrez probablement effectuer des paiements importants au début du contrat de location, tels que l'acompte, les frais d'acquisition et le dépôt de garantie. La loi impose aux concessionnaires d'indiquer clairement tous les paiements dus au début du contrat de location. Les concessionnaires doivent également divulguer d'autres coûts importants qui pourraient survenir pendant ou à la fin du contrat de location, tels que

• limitations de kilométrage et frais de dépassement de kilométrage
• si vous êtes responsable de l'entretien et de l'usure de la voiture
• les frais de résiliation, si vous n'achetez pas le véhicule

"Poussez, tirez, traînez-la, reprise garantie 3 000 $ !"
Cette publicité est trompeuse car les concessionnaires ne peuvent pas garantir un certain prix pour une reprise, quelle que soit la valeur réelle de la reprise. Certains concessionnaires augmentent les prix des voitures sur leur terrain avant ces ventes spéciales "" afin que vous ne fassiez pas de bonnes affaires. D'autres se contentent d'ajuster les conditions de l'accord de sorte que vous n'obteniez pas autant que vous le pensiez pour votre reprise.

"Programme voitures", "Chargé", "Faible kilométrage"
Certains concessionnaires automobiles font de la publicité pour des voitures d'occasion sans vous dire comment la voiture a été utilisée. Il peut s'agir d'un véhicule de location ou d'un rachat par le constructeur, par exemple. Ils ne vous diront peut-être pas quelles sont les options de la voiture, ni combien de kilomètres elle a parcourus. Vous devez disposer de toutes ces informations pour évaluer l'état réel de la voiture et déterminer si le prix annoncé est correct.

"Crédit préapprouvé", "Vous êtes préapprouvé pour 15 000 $."
Certains concessionnaires annoncent que vous avez été " préapprouvé" pour des prêts automobiles, mais cela est trompeur. Vous ne pouvez pas obtenir ce financement pour lequel vous avez été "pré-approuvé." En vertu de la législation fédérale, un concessionnaire qui utilise ces expressions doit avoir déjà approuvé le montant du crédit (soit lui-même, soit par l'intermédiaire d'un établissement de crédit extérieur) avant d'essayer de vous vendre la voiture. La loi exige également que le concessionnaire fournisse certaines informations, y compris les informations suivantes et d'autres éléments

• votre dossier de crédit a été vérifié
• vous pouvez prendre des mesures pour empêcher ce type de vérification préalable de la solvabilité des candidats
• vous risquez de ne pas obtenir le crédit si vous ne fournissez pas de garantie

"5 000 $ de réduction", " 7 000 $ de réduction sur le prix catalogue", " 2 500 $ de réduction sur le PDSF"
Certains concessionnaires automobiles annoncent qu'ils ont réduit le prix d'un véhicule d'un montant donné, mais ne vous indiquent pas le prix de départ ni le montant sur lequel la réduction est basée. Pour une voiture neuve, le distributeur qui utilise un prix ou qui compare le prix du distributeur au prix réduit doit se baser sur le prix de détail conseillé par le fabricant (PDSF) et divulguer le montant de ce PDSF. Méfiez-vous des concessionnaires qui utilisent le prix catalogue "" plutôt que le prix de vente conseillé d'un véhicule neuf. En outre, méfiez-vous des annonces qui se contentent d'indiquer le montant de la réduction de la voiture sans fournir d'autres informations. Gardez toutefois à l'esprit qu'il n'existe pas de prix de vente conseillé pour les voitures d'occasion.

"Changement d'huile et d'essence gratuit", "Concours de sweepstake - prix garantis"
" Certains concessionnaires proposent "des marchandises ou des produits et services après-vente gratuits lors de l'achat ou de la location d'une voiture. Il peut s'agir de garanties, de services de rétablissement du crédit, de services de protection contre le vol d'identité, de services de sécurité, d'une couverture d'entretien, d'une couverture des pneus et des roues et d'une couverture d'assurance. Ces éléments tendent à compliquer les transactions, car le prix final d'une voiture est négociable. Souvent, le concessionnaire intègre simplement la marchandise gratuite "" dans le prix de la voiture. La loi oblige les concessionnaires à divulguer les conditions, y compris le prix, de ces services et marchandises. De même, si un concessionnaire organise une loterie ou d'autres promotions similaires, la législation de l'État exige un enregistrement en bonne et due forme auprès du secrétaire d'État de l'État de New York, ainsi que des informations sur les règles et les chances de gagner.