Vol d'identité

Des outils pour reprendre votre identité financière

Chers amis,

Le vol d'identité touche des milliers de New-Yorkais chaque année, leur coûtant de l'argent, du temps et leur réputation financière. Si cela vous arrive, il est important d'agir rapidement - plus vite vous faites taire le voleur, plus vite vous retrouverez le contrôle de votre identité.


Cette brochure fournit des informations sur les mesures à prendre si vous soupçonnez quelqu'un d'utiliser votre nom et vos informations personnelles pour obtenir un crédit, des soins médicaux ou même un emploi.


Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, consultez les ressources ci-dessous ou lisez nos conseils pratiques pour protéger votre identité

Sincèrement,
Signature du procureur général de l'État de New York
Portrait du procureur général Letitia James

Tout d'abord


La récupération de votre identité et la réparation de votre crédit peuvent être un long processus. Mais les premiers pas sont les plus importants. Ceux-ci déclenchent l'alarme en cas de vol et peuvent arrêter la progression du crime.

Prenez ces trois mesures dès que vous pensez que votre identité a été volée :

  1. Contactez les entreprises où la fraude a eu lieu.
  2. Informez les agences d'évaluation du crédit.
  3. Créer une déclaration de vol d'identité.

Lisez la suite pour plus de détails sur chacune de ces étapes.

Une image d'un mur de fils et de lumières

1. Contacter les entreprises où la fraude a eu lieu

Si un nouveau compte a été ouvert, appelez immédiatement les entreprises où la fraude a eu lieu. Adressez-vous directement au service des fraudes, si l'entreprise en a un. Expliquez que quelqu'un a volé votre identité et demandez-lui de fermer ou de geler les comptes. Les créanciers peuvent vous demander de présenter un rapport écrit sur la fraude, ainsi qu'un rapport sur le vol d'identité, si vous en avez un.

Frais frauduleux : Si vous pensez que des frais frauduleux ou erronés ont été portés à votre compte de crédit existant, contactez immédiatement l'émetteur de votre carte de crédit. La réglementation fédérale exige que les sociétés émettrices de cartes de crédit suppriment les éléments contestés de votre facture pendant la durée de l'enquête. Changez vos noms d'utilisateur, vos mots de passe et vos numéros d'information personnels (PIN) pour tous vos comptes.

Remarque : La loi fédérale limite votre responsabilité à 50 dollars en cas de débit non autorisé sur votre compte de carte de crédit.

Une image d'une tasse à café placée à côté d'un papier avec un rapport de score de crédit de 672

2. Notifier les agences d'évaluation du crédit

Contactez immédiatement l'une des trois principales agences d'évaluation du crédit (CRA, également appelées "credit bureaus") pour l'informer de la situation. Cette société doit avertir les deux autres.

TransUnion.com
Service d’aide aux victimes de fraude
Boîte postale 2000
Chester, Pennsylvanie 19022-2000
1-800-680-7289

Equifax.com
Boîte postale 105069
Atlanta Géorgie 30348-5069
1-800-525-6285
1-888-766-0008

Experian.com
Boîte postale 9554
Allen TX 75013
1-888-397-3742

Remarque : les victimes d'usurpation d'identité ont le droit de supprimer ou de "bloquer" les informations frauduleuses de leur dossier de crédit. Lorsque ces informations sont bloquées, elles n'apparaissent pas dans votre dossier de crédit et les entreprises n'ont pas le droit d'essayer de recouvrer la dette auprès de vous. Les agences d'évaluation du crédit sont tenues d'accéder à cette demande si vous avez un rapport d'usurpation d'identité.

Placez une "alerte à la fraude" sur votre dossier de crédit.
Une entreprise doit vérifier votre identité avant d’accorder un crédit, ce qui rend difficile pour quiconque d’ouvrir de nouveaux comptes à votre nom. Vous pouvez renouveler l’alerte à la fraude après 90 jours. Chaque agence d’évaluation du crédit vous enverra une lettre confirmant l’alerte à la fraude dans votre dossier de crédit.

Écrivez à chaque agence d’évaluation du crédit.
Incluez une copie de votre rapport de vol d’identité et une preuve de votre identité, telle que votre nom, votre adresse et votre numéro de sécurité sociale. Demandez-leur de bloquer les informations du rapport qui sont frauduleuses.

Ceux qui n’ont pas de rapport de vol d’identité peuvent toujours contester des informations incorrectes, mais cela peut prendre plus de temps et il n’y a aucune garantie que les bureaux de crédit supprimeront les informations.

Obtenez des copies gratuites de vos rapports de crédit auprès de chacun des bureaux. Les victimes de vol d’identité ont le droit de recevoir une copie gratuite de leur dossier de crédit. Examinez attentivement les rapports pour les transactions ou les comptes que vous ne reconnaissez pas. Demandez à l’agence d’évaluation du crédit de joindre une déclaration aux informations de votre dossier de crédit que vous prétendez être frauduleuses.

Envisager un "gel de sécurité"
Un gel de sécurité ou de crédit empêche les créanciers d'accéder à votre dossier de crédit. Par conséquent, la plupart des prêteurs refuseront d'ouvrir de nouveaux comptes. Comment cela fonctionne-t-il ?

  • Contactez chaque agence d'évaluation du crédit. Elles recueilleront vos informations, confirmeront votre identité et placeront un gel de crédit dans un délai d'un jour.
  • Les agences de notation vous enverront par courrier une notification écrite de votre gel et un numéro d'identification personnel (PIN) pour vous identifier lorsque vous contacterez les agences de notation ou pour lever le gel de sécurité.
  • Le gel de sécurité peut être levé, de manière permanente ou temporaire, en contactant chacune des agences de notation. Il n'y a pas de frais pour la première mise en place d'un gel de sécurité. Si vous êtes victime d'un vol d'identité et que vous disposez d'une déclaration sous serment de vol d'identité ou d'un rapport de police, il n'y a pas de frais pour la mise en place, la levée ou le rétablissement du gel de sécurité.

transunion.com/credit-freeze
1-888-909-8872

experian.com/freeze/center 
1-888-397-3742

equifax.com/CreditReportAssistance
1-800-349-9960

Lors du dépôt d’un rapport de police : Si vous éprouvez des difficultés à déposer un rapport de police, consultez le Note de service de la FTC aux forces de l’ordre sur le site Web de la FTC.

Une image d'une personne tenant un téléphone intelligent

3. Créer une déclaration de vol d'identité : FTC & police

Une déclaration de vol d'identité peut vous aider à faire supprimer des informations frauduleuses de votre dossier de crédit, à empêcher une entreprise de recouvrer des dettes causées par une usurpation d'identité et à obtenir des informations sur les comptes qu'un voleur a ouverts en votre nom.

  • Déposez une plainte auprès de la Federal Trade Commission indiquant que vous avez été victime d'un vol d'identité, soit en ligne, soit par téléphone (suivi par écrit). Votre plainte remplie est appelée "affidavit de vol d'identité".
  • Apportez votre déclaration sous serment de vol d'identité à la police locale ou à la police du lieu où le vol s'est produit, et déposez un rapport de police. Obtenez une copie du rapport de police.

Ces deux documents constituent une déclaration d'usurpation d'identité.
 


déclaration sous serment d'usurpation d'identité
 
+
rapport de police
 
=
déclaration d'usurpation d'identité
 

 

Image d'une main gauche tenant un passeport américain. Derrière le passeport, vous pouvez voir le sol et les chaussures de la personne qui le détient, ainsi que les personnes qui l'entourent.

Que faire pour...

Chèques volés

Signalez le vol ou l'utilisation frauduleuse de chèques à :

DAB et cartes de débit

En vertu de la législation fédérale, votre responsabilité en cas de débit non autorisé est limitée à 50 dollars si vous signalez la disparition de votre carte dans les deux jours ouvrables suivant la constatation de sa perte. La responsabilité passe à 500 dollars si vous la signalez dans les 60 jours. Après 60 jours, la responsabilité est illimitée. Vous ne serez pas tenu responsable des frais supplémentaires encourus après le signalement de la perte de la carte.

Numéro de sécurité sociale

En cas de perte ou de vol de votre carte, contactez la Social Security Administration (SSA).

Si votre numéro de sécurité sociale est utilisé de manière frauduleuse, appelez
ou consultez le site web de l'Office of the Inspector General de l'administration.

Changement d'adresse frauduleux

Contactez le service postal américain si vous pensez que votre courrier a été volé ou que quelqu'un a soumis un formulaire de changement d'adresse frauduleux au bureau de poste.

Passeport

Signalez les passeports perdus ou volés au Département d'État américain. Si le passeport a été délivré par un autre pays, informez-en l'ambassade ou le consulat du pays émetteur.

Permis de conduire

Contactez le Department of Motor Vehicles en cas d'utilisation abusive du permis de conduire ou pour remplacer un permis perdu ou volé. Demandez le formulaire FI-17 (Rapport
d'utilisation non autorisée/de duplication de licence ou d'enregistrement) en contactant :

Dossiers médicaux

Si quelqu'un a utilisé votre nom pour bénéficier de prestations médicales :

  • Informez le prestataire de soins de santé de toute erreur dans votre dossier.
  • Notifiez les erreurs à votre assureur maladie ; joignez une copie de votre déclaration d'usurpation d'identité.

Recouvreurs de dettes

  • Dans les 30 jours suivant la réception d'une lettre de recouvrement, écrivez à l'agent de recouvrement pour l'informer de l'usurpation d'identité et joignez une copie de la déclaration d'usurpation d'identité.
  • Contactez l'entreprise où la fraude a eu lieu ; dites-lui que ce n'est pas votre dette. Ils sont tenus de vous donner des détails sur la dette si vous le demandez. Dites-leur de cesser de signaler la dette aux agences d'évaluation du crédit.

Violations de données

Les violations de données se produisent lorsque les dossiers d'une entreprise sont piratés ou que des informations sont perdues par inadvertance. Lorsque cela se produit, vous risquez d'être victime d'un vol d'identité. Voici ce que vous pouvez faire pour vous protéger :

  • Profitez des offres de surveillance gratuite de la solvabilité.
  • Envisagez de geler votre crédit.
  • Changez les mots de passe et les noms d'utilisateur des comptes en ligne.
     

Bureau du procureur général de l'État de New York, Bureau des fraudes à la consommation
1-800-771-7755
1-800-416-8300 (TTY)
Bureau des fraudes à la consommation
Albany : The Capitol, Albany NY 12224
New York City : 28 Liberty Street, New York NY 10005

Commission fédérale du commerce
Pour déposer une plainte pour vol d'identité, vous trouverez des informations sur les démarches à effectuer et sur la création d'une déclaration sous serment pour vol d'identité.
1-877-438-4338
1-866-653-4261 (TTY)
identitytheft.gov

Rapports de crédit annuels
Pour commander des copies gratuites chaque année auprès de chaque bureau de crédit.
1-877-322-8228
annualcreditreport.com
 
Bureaux régionaux du BVG