Embaucher un entrepreneur en amélioration de l'habitat

Faites vos devoirs !

Chers New-Yorkais,

Le consommateur moyen a désormais accès à un marché mondial, et la concurrence est féroce. Il est parfois difficile de faire la différence entre une bonne affaire et une arnaque. Voici quelques conseils pour devenir un consommateur averti.

Si vous rencontrez des problèmes, notre bureau peut être en mesure de vous aider. Notre Bureau des fraudes et de la protection des consommateurs offre un programme informel de résolution des litiges pour les plaintes contre un commerçant ou une entreprise. En outre, nous gardons la trace des plaintes déposées et pouvons prendre des mesures s'il existe un modèle de fraude à la consommation.

N'oubliez pas que si une affaire semble trop belle pour être vraie, ce n'est probablement pas une bonne affaire.
 

Sincèrement,
Signature du procureur général de l'État de New York
Portrait du procureur général Letitia James
une femme examine les dégâts causés par une fuite d'eau

Débuter

Identifier l'ensemble du projet de rénovation

Préparez une liste complète de tous les travaux à effectuer. Soyez précis. Fixez un budget raisonnable pour votre projet. 

Faites vos courses

Interrogez plusieurs entrepreneurs. Contactez au moins trois entrepreneurs et demandez des devis écrits pour votre projet. Insistez sur un calendrier précis détaillant les dates de début et de fin des travaux.

Votre projet de rénovation 

Ne jamais payer le prix total à l'avance

Établissez un calendrier de paiement et respectez-le. Retenir le paiement final jusqu'à ce que l'ensemble du projet soit achevé à votre satisfaction et que toutes les inspections et tous les certificats requis
d'occupation soient finalisés. 

Tout mettre par écrit

La législation de l'État exige qu'un entrepreneur fournisse un contrat écrit pour les travaux d'amélioration de l'habitat. Le contrat doit comporter un calendrier des travaux à effectuer, un échéancier de paiement et des précisions sur le projet, telles que le type ou la marque des matériaux. Pour les projets plus importants, les plans de l'architecte ou de l'ingénieur doivent préciser pratiquement tous les détails. N'oubliez pas que toute modification verbale du projet doit être ajoutée au contrat écrit. L'entrepreneur n'est lié que par ce qui figure dans le contrat. Conservez des copies pour vos dossiers.

Connaître les autorisations nécessaires

Même si un entrepreneur qualifié doit connaître les permis et les inspections nécessaires, vous devez également les connaître. Renseignez-vous auprès du service local de la construction avant de commencer un projet. Consultez également le site Web du code de la construction du département d'État de l'État de New York .

Obtenir des références et les vérifier

Demandez à vos amis et à vos voisins de vous indiquer des noms d'entrepreneurs. Examinez le projet achevé et demandez-leur s'ils sont satisfaits des résultats. Obtenez des références de l'entrepreneur et parlez directement à d'anciens clients. Vérifiez l'accréditation de l'entrepreneur auprès du Bureau d'éthique commerciale .

Sachez où vont vos paiements

Les entrepreneurs sont tenus de déposer les paiements échelonnés sur un compte séquestre. Les paiements doivent être utilisés uniquement pour votre projet : Tout retrait doit avoir un rapport raisonnable "" avec les travaux réalisés. L'entrepreneur peut également obtenir une assurance-caution pour protéger votre argent. Sachez quelle option votre entrepreneur utilisera.

Ne faites jamais affaire avec un entrepreneur qui n'est pas disposé à respecter l'une ou l'autre de ces conditions.

Même si l'entrepreneur semble de bonne réputation, le risque n'en vaut tout simplement pas la peine.

Obtenir une preuve d'assurance

Si un travailleur est blessé ou si des dommages sont causés sur votre propriété, vous pourriez être tenu responsable si votre entrepreneur ne possède pas l'assurance requise.

Vérifier les licences si nécessaire

Dans l'État de New York, les entrepreneurs en rénovation doivent être titulaires d'une licence dans les comtés de New York City, Suffolk, Nassau, Westchester, Putnam et Rockland.

Vous rencontrez des problèmes ?

Parlez avec votre entrepreneur et essayez de trouver une solution.
L'objectif est que le travail soit terminé à votre satisfaction.

Déposez une plainte auprès du bureau du procureur général de l'État de New York (Office of the New York State Attorney General) ou contactez le bureau régional le plus proche ( ) si vous ne parvenez pas à trouver une solution.