Guide de la loi anti-citron concernant les équipements agricoles

1. Quel est l'objectif de la loi new-yorkaise sur la vente de matériel agricole ?

La loi new-yorkaise sur les équipements agricoles (Farm Equipment Lemon Law) offre un recours juridique aux résidents de l'État de New York qui achètent ou louent un nouvel équipement agricole qui s'avère défectueux, ou en d'autres termes, un "citron". Si votre matériel agricole n'est pas conforme aux conditions de la garantie écrite et que le fournisseur ou le revendeur agréé n'est pas en mesure de réparer le matériel après un nombre raisonnable de tentatives, vous pouvez prétendre à un remboursement intégral ou à un matériel de remplacement comparable.

2. Qui est couvert par la loi Lemon sur le matériel agricole ?

La loi s'applique aux résidents de New York qui achètent, louent ou transfèrent du matériel agricole, autrement qu'à des fins de revente.

3. À qui s'applique la loi Lemon sur les équipements agricoles ?

La loi s'applique aux "fournisseurs". Un fournisseur est le fabricant, le grossiste ou le distributeur qui émet la garantie en vigueur dans l'État de New York pour l'équipement agricole vendu par le concessionnaire.

4. Quels sont les équipements agricoles couverts par la Farm Equipment Lemon Law ?

La loi couvre les nouveaux équipements agricoles autopropulsés et les outils d'élevage qui sont achetés, loués ou reçus d'une autre manière (par exemple, par le biais d'un cadeau) par les résidents de New York pour plus de 1 500 dollars et non dans le but de les revendre.

Les accessoires et les pièces détachées sont également couverts s'ils sont (a) inclus dans la location ou la vente du matériel agricole et (b) conçus et fabriqués principalement à des fins agricoles.

Les types d'équipements suivants ne sont PAS couverts :   

• Matériel agricole qui n'est pas spécifiquement fabriqué pour le marché des États-Unis ou qui n'est pas conforme aux lois et normes des États-Unis.
  • Si cette exception s'applique, la Farm Equipment Lemon Law (suite à la page suivante) 2 exige que le fournisseur obtienne une reconnaissance écrite de l'acheteur, au moment de l'achat, indiquant qu'il a été informé que cet équipement n'est pas couvert par la loi sur les citrons.
  • Matériel agricole usagé, c'est-à-dire ayant déjà appartenu à un autre consommateur. La loi ne couvre que les équipements qui, au moment de l'achat, sont transférés pour la première fois d'un fabricant, d'un distributeur ou d'un concessionnaire de machines agricoles neuves et qui n'ont pas déjà été enregistrés ou immatriculés dans un autre État.

5. Suis-je couvert si j'ai acheté le matériel agricole en dehors de l'État de New York ?

Oui, à condition d'être résident de New York et de satisfaire aux autres exigences de la loi. La Farm Equipment Lemon Law s'applique aux achats effectués par les résidents de l'État de New York, que l'équipement ait été vendu dans l'État de New York ou en dehors.

6. Quelle est l'obligation du fournisseur de fournir une garantie en vertu de la loi ? 

La loi exige que les fournisseurs offrent une garantie écrite juste et raisonnable pour les nouveaux équipements agricoles pour une durée d'au moins douze mois à compter de la date de livraison de l'équipement au consommateur. Le fournisseur peut offrir une garantie qui couvre l'équipement pendant une période plus longue, mais il n'est pas tenu de le faire en vertu de la loi.

La loi Lemon sur les équipements agricoles fait respecter les garanties écrites fournies par les fournisseurs d'équipements agricoles neufs. Vous devez examiner attentivement les conditions de la garantie écrite de votre équipement afin de déterminer la durée et l'étendue de sa couverture.

7. Quelle est l'obligation de réparation du fournisseur ?

La Farm Equipment Lemon Law impose au fournisseur l'obligation de réparer - gratuitement et sans franchise - tout défaut couvert par une garantie expresse. Une fois que la défectuosité a été signalée par écrit en temps utile, le fournisseur ou le revendeur agréé ne peut pas facturer les réparations. Si de telles réparations ou une franchise vous ont été facturées, vous devez contacter le bureau du procureur général.

8. Que devez-vous faire si vous constatez un problème avec votre matériel agricole ?

Vous devez immédiatement signaler par écrit tout défaut, "non-conformité" ou "état" au fabricant, au grossiste, au distributeur ou au revendeur agréé de votre matériel agricole.

Une "condition" est un problème général, tel qu'une difficulté à démarrer, qui peut résulter d'un défaut d'une ou plusieurs pièces.

On entend par "non-conformité" tout état du matériel agricole qui nuit considérablement à la valeur ou à la sécurité de ce matériel, ou à son utilisation dans le but pour lequel il a été conçu.

9. Comment signaler un problème à un revendeur ou à un fournisseur ? 

Vous devez signaler un problème par écrit au revendeur ou au fournisseur à tout moment pendant la période de garantie. Au cours des 30 derniers jours de la période de garantie, vous pouvez notifier le problème oralement, mais vous devez le faire suivre d'une notification écrite dans les 30 jours suivant la fin de la période de garantie.

10. Que dois-je faire si le concessionnaire ne commence pas les réparations ? 

Si le concessionnaire refuse d'entamer les réparations de votre matériel agricole, vous pouvez transmettre une notification écrite du refus du concessionnaire au fournisseur.

Le fournisseur doit commencer les réparations dans les vingt jours suivant la réception de cette notification.

Si le fournisseur n'entreprend pas les réparations, il doit vous fournir des informations sur les recours des consommateurs.

11. Quelle est l'obligation du fournisseur de rembourser ou de remplacer votre matériel agricole ? 

Tant que le problème dont vous vous plaignez persiste après un nombre raisonnable de tentatives de réparation et que le problème nuit considérablement à la valeur, à l'utilisation ou à la sécurité de l'équipement, vous pouvez prétendre à un remboursement ou à un remplacement.

12. La loi précise-t-elle le nombre de tentatives de réparation nécessaires ? 

Oui. La loi définit un nombre raisonnable de tentatives de réparation comme quatre tentatives ou plus qui ont échoué ou qui ont mis le matériel agricole hors service pour cause de réparation pendant un total cumulé de 30 jours.

13. Existe-t-il des exceptions à l'obligation de remboursement ou de remplacement du fournisseur ?

Le fournisseur n'est pas tenu d'effectuer un remboursement ou de fournir un produit de remplacement si :

1. le défaut ne porte pas atteinte de manière substantielle à la valeur, à l'utilisation ou à la sécurité de l'équipement ; ou
2. le défaut résulte d'un abus, d'une négligence ou de modifications ou altérations non autorisées de l'équipement par le consommateur.

14. Qu'est-ce qui constitue une diminution substantielle de la valeur, de l'utilisation ou de la sécurité ?

Cela dépendra des faits de chaque cas. En général, votre plainte doit porter sur un problème grave. Par exemple, un défaut du moteur qui rend le matériel agricole inutilisable est manifestement substantiel. Dans certains cas, l'effet cumulé de plusieurs défauts mineurs peut aboutir à une déficience substantielle.

15. Pouvez-vous toujours obtenir un remboursement ou un remplacement si le défaut a été réparé ? 

Oui, vous pouvez toujours avoir droit à une réparation en vertu de la Farm Equipment Lemon Law, à condition que toutes les autres conditions légales soient remplies, si un défaut subsistait à la fin de la quatrième tentative de réparation, ou si l'équipement a été mis hors service pour cause de réparation pendant au moins 30 jours, même si le défaut a été réparé par la suite.

16. Ai-je le choix entre un remboursement ou un remplacement ? 

Oui, pour autant qu'un équipement comparable soit disponible auprès du fournisseur. Si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d'une aide en vertu de la Farm Equipment Lemon Law, vous avez le choix entre un remboursement ou un remplacement. C'est le consommateur, et non le fournisseur ou le revendeur agréé, qui prend cette décision.

17. Qu'est-ce qu'un équipement de remplacement comparable ?

Vous avez le droit de recevoir un équipement de la même année et du même modèle, qui a approximativement la même durée d'utilisation que l'équipement remplacé.

18. Qu'est-ce qui doit être inclus dans votre remboursement ? 

Le remboursement doit comprendre les éléments suivants : le prix de l'équipement (prix d'achat ou prix de location plus indemnité de reprise) plus tous les frais payés par le consommateur et moins une déduction pour l'utilisation.

La déduction pour utilisation est calculée selon différentes formules prévues par la loi, selon que le matériel est équipé d'un compteur d'heures moteur, que le nombre d'heures est la norme d'utilisation de base et qu'il s'agit d'un "matériel de récolte automoteur".

19. En cas de succès, pouvez-vous récupérer la taxe sur les ventes ? 

Oui, les taxes de vente locales et d'État sont remboursées directement par le commissaire aux impôts et aux finances de l'État de New York, qui déterminera le montant approprié à rembourser en vertu de la loi. Vous devez remplir et soumettre une "Application for Credit or Refund of Sales or Use Tax" (formulaire AU-11) au NYS Tax Department, TDAB - Sales Tax Refunds, W A Harriman Campus, Albany, New York 12227. (Ce formulaire peut être obtenu auprès du fournisseur ou directement auprès du ministère de la fiscalité et des finances).

Vous disposez d'un délai de trois ans à compter de la date de réception du remboursement par le fournisseur pour demander le remboursement de la taxe.

20. Si l'achat a été financé, comment le remboursement est-il réparti ? 

Le remboursement par le fournisseur est le même, que le matériel ait été financé ou non. Toutefois, lorsque l'équipement a été financé, le remboursement doit être partagé entre vous et le prêteur (la banque ou la société de financement) au lieu de vous revenir intégralement. En règle générale, le prêteur calcule le montant que vous devez encore et le remboursement est d'abord appliqué à ce montant. Le solde du remboursement vous sera alors versé.

21. Si le matériel agricole a été loué, comment le remboursement est-il calculé ?

Lorsque le matériel agricole est loué, le remboursement dû par le fournisseur est réparti entre vous et la société de location. Le prix de la location qui vous sera remboursé correspond au total de votre acompte (y compris toute indemnité de reprise) plus le total des mensualités de location, moins les intérêts et autres frais de service.

Si la mensualité comprend d'autres frais de service, tels que des frais d'assurance ou autres, payés à votre profit, ces montants seront également déduits de votre remboursement. La part du remboursement revenant à la société de crédit-bail correspond au solde du "prix de location", tel que ce terme est défini par la loi.

22. Si mon contrat de location prend fin, puis-je encore déposer une réclamation en vertu de la loi Lemon ? 

Oui, la fin de la durée de votre contrat de location ne vous empêche pas de déposer ou de maintenir une demande d'arbitrage en vertu de la Farm Equipment Lemon Law.

23. Que dois-je faire à l'avance pour avoir les meilleures chances de bénéficier d'un remboursement ou d'un remplacement de mon matériel agricole ? 

1. Signaler le problème par écrit au fournisseur ou au revendeur agréé.
2. Si le problème persiste, apportez rapidement l'appareil au revendeur ou au fournisseur pour le faire réparer et continuez à le faire jusqu'à ce que vous ayez effectué quatre tentatives de réparation ou jusqu'à ce que l'appareil ait été mis hors service pendant 30 jours.
3. Vous devez être en mesure d'établir les tentatives de réparation nécessaires ou les jours d'indisponibilité pour cause de réparation au cours de la période de garantie applicable. Il est donc important de conserver des copies de tous les documents liés aux réparations et de toute correspondance avec le concessionnaire et/ou le fournisseur.

24. Comment pouvez-vous faire valoir vos droits en vertu de la loi Lemon sur le matériel agricole ? 

Vous avez le choix entre participer à un programme d'arbitrage ou poursuivre directement le fournisseur en justice. Toute action en vertu de la Farm Equipment Lemon Law doit être intentée dans les vingt-quatre mois (ou deux ans) suivant la date de livraison initiale de l'équipement au consommateur.

25. Si vous gagnez le procès, les frais d'avocat peuvent-ils également être récupérés ? 

Oui. La loi autorise le tribunal à vous accorder des honoraires d'avocat raisonnables si vous obtenez gain de cause.

26. Qu'est-ce qu'une procédure d'arbitrage ?

L'arbitrage est souvent beaucoup moins compliqué, moins long et moins coûteux qu'une procédure judiciaire. L'audience d'arbitrage est informelle et les règles strictes en matière de preuve ne s'appliquent pas. Les arbitres, plutôt que les juges, écoutent les deux parties, examinent les preuves et rendent une décision.

27. Quels sont les programmes d'arbitrage disponibles à New York ?

Vous pouvez participer au programme d'arbitrage de la loi sur les citrons pour les équipements agricoles (le "programme de New York"), comme le prévoit la loi sur les citrons. Le programme de New York est administré par la New York State Dispute Resolution Association ("NYSDRA") en vertu des règlements émis par le Procureur général de l'État de New York. (Une copie du règlement se trouve à la fin de cette brochure). Les décisions prises dans le cadre du programme de New York sont contraignantes pour les deux parties. Vous pouvez également choisir de participer au programme d'arbitrage du fournisseur s'il en existe un. Les décisions prises dans le cadre du programme du fournisseur ne vous engagent pas. Par conséquent, si vous avez suivi le programme du fournisseur et que vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez toujours demander un arbitrage dans le cadre du programme de New York. Toutefois, toute décision d'arbitrage antérieure peut être prise en compte lors d'une audience d'arbitrage ou d'une procédure judiciaire ultérieure.

28. Comment introduire une demande d'arbitrage ?

Veuillez compléter le formulaire et l'envoyer au Bureau du procureur général de l'État de New York par courrier au Bureau du procureur général de l'État de New York - Lemon Law Unit, 28 Liberty Street, New York NY 10005, ou par courriel à nyag.lemonlaw@ag.ny.gov. Veuillez fournir un exposé bref mais clair de votre problème et répondre à toutes les questions aussi précisément que possible, en particulier les questions relatives à la date et au kilométrage.  

29. Comment fonctionne le programme de New York ?

Le bureau du procureur général examinera le formulaire de "demande d'arbitrage" afin de déterminer si votre réclamation peut être entendue par un arbitre en vertu de la Farm Equipment Lemon Law. S'il est accepté, le formulaire sera transmis à l'administrateur pour traitement. L'administrateur vous demandera alors de payer la taxe de dépôt requise. Dès réception des frais de dossier et d'une redevance distincte payée par le fournisseur, l'administrateur transmet votre demande d'arbitrage au fournisseur. L'administrateur désignera également un arbitre et fixera une audience qui se tiendra dans les 35 jours.

En cas de rejet, le formulaire vous sera renvoyé accompagné d'une explication. Une description étape par étape du programme new-yorkais suit la section "Question & Answer" de ce livret.

30. Qui sont les arbitres ?

Les arbitres sont des bénévoles qui ont été formés à la loi sur les citrons et aux procédures d'arbitrage par le bureau du procureur général et l'administrateur.

31. Un consommateur a-t-il droit à une audition ?

Oui. Vous avez un droit absolu à une audition. Lors d'une audition, vous et la représentation du fournisseur avez la possibilité de présenter votre cas en personne devant un arbitre.

Vous pouvez également opter pour une audition portant uniquement sur les documents en indiquant cette préférence sur le formulaire "Demande d'arbitrage". Lors d'une audition "documents uniquement", les deux parties doivent présenter leur position par écrit. Si vous demandez une audition "documents uniquement", le fournisseur peut s'y opposer, auquel cas une audition sera organisée.

Enfin, vous avez le droit à une audition virtuelle. Lors d'une audience virtuelle, vous et le représentant du fournisseur pouvez présenter votre dossier à un arbitre par le biais d'une réunion Zoom. Si vous demandez une audition virtuelle, le fournisseur peut s'y opposer, auquel cas une audition orale sera organisée.

32. Pouvez-vous demander un ajournement de l'audition ?

Oui. L'une ou l'autre des parties peut demander à l'arbitre, par l'intermédiaire de l'administrateur, un ajournement raisonnable de la date de l'audience. S'il trouve un motif valable, l'arbitre fixe une nouvelle date d'audience.

33. L'audience peut-elle faire l'objet d'un compte rendu sténographique ou d'un enregistrement sur bande magnétique ?

Oui. Toute partie à l'arbitrage peut faire établir, à ses frais, un compte rendu sténographique ou un enregistrement de l'audience, même si l'autre partie s'y oppose. Si un sténographe ou un magnétophone est utilisé, un préavis raisonnable doit être donné à l'autre partie par l'intermédiaire de l'administrateur.

34. Avez-vous besoin d'un avocat pour l'audience d'arbitrage ?

Non. Le programme de New York est conçu pour vous être accessible sans que vous ayez besoin d'un avocat. Vous et le fournisseur pouvez faire appel à un avocat ou à toute autre personne pour vous assister si vous le souhaitez. Toutefois, la loi ne prévoit pas le recouvrement des honoraires d'avocats pour la représentation dans une procédure d'arbitrage.

35. Comment se préparer à l'audition ?

Vous devez conserver une copie de votre formulaire de "demande d'arbitrage", qui vous servira de guide pour préparer l'audience. Le formulaire contient la plupart des informations nécessaires à l'audition. En outre, il vous est conseillé de :

(a) Rassembler les documents. Apportez à l'audience tous les documents relatifs à l'achat ou à la location et au problème, y compris une copie du contrat d'achat (facture) ou de location, toute la correspondance, les ordres de travail et la garantie applicable.

(b) Organiser les dossiers. Conservez les dossiers par ordre chronologique. Cela servira de guide pour présenter l'historique du problème.

(c) Préparer un plan. Le fait de disposer d'un plan aidera à présenter et à mémoriser les informations pertinentes.

(d) Préparer les questions à poser au représentant du fournisseur. Préparer les questions à poser au représentant du fournisseur permet de s'assurer qu'aucune question importante n'est omise.

(e) Organiser la comparution des témoins. La présence de témoins, par exemple un mécanicien, ou leurs déclarations sous serment peuvent être utiles pour documenter le défaut ou le problème de votre équipement.

36. Que faire si vous n'avez pas tous les documents ?

Après paiement de la taxe de dépôt et avant l'audience, le consommateur ou le fournisseur peut demander par écrit à l'arbitre, par l'intermédiaire de l'administrateur, d'enjoindre à l'autre partie de fournir tout document ou toute autre information nécessaire. Chaque partie peut également demander à l'arbitre d'assigner des documents ou des témoins à comparaître à l'audience.

Vous trouverez dans cette brochure un modèle de lettre de demande de documents.

37. L'arbitre peut-il ordonner que le matériel soit mis à disposition pour examen ?

Oui. L'arbitre peut vous demander de mettre le matériel à disposition pour examen. L'arbitre a le pouvoir discrétionnaire d'examiner l'équipement ou de s'y promener en présence des deux parties.

38. Comment devez-vous présenter votre dossier lors de l'audition ?

Lors de l'audience, vous devez présenter votre dossier de manière claire, organisée et concise. Il vous est conseillé de :

(a) Indiquer la nature spécifique du problème ou du défaut.

(b) Indiquer les conversations éventuelles avec les représentants du concessionnaire ou du fournisseur.

(c) Décrire et documenter, si possible, chaque tentative de réparation.

(d) Décrire et documenter tout fait nouveau survenu depuis l'envoi du formulaire de "demande d'arbitrage".

(e) Offrir des preuves pour chaque point, en particulier ceux que le fournisseur pourrait contester.

(f) présenter tout témoin susceptible de fournir des informations pertinentes. (g) Indiquer les mesures demandées.

(h) À la fin de la présentation, résumer brièvement les faits discutés.

39. Que se passe-t-il si l'une des parties ne se présente pas à l'audience ?

À moins que l'audience n'ait été dûment reportée, si le fournisseur ou vous-même ne vous présentez pas à une audience, l'arbitre conduira néanmoins l'audience et rendra une décision sur la base des preuves présentées et de tous les documents contenus dans le dossier.

40. Quand pouvez-vous espérer une décision ?

Vous pouvez espérer obtenir une décision, généralement dans les 10 jours suivant l'audience. Parfois, cependant, l'arbitre demande que des documents ou des informations supplémentaires soient soumis, auquel cas la décision peut être retardée.

41. Pouvez-vous récupérer la taxe de dépôt ?

Oui. Si vous obtenez gain de cause, la décision de l'arbitre en votre faveur doit inclure le remboursement de la taxe de dépôt que vous avez payée. En outre, si vous réglez l'affaire avant qu'une décision ne soit rendue, vous devez chercher à récupérer la taxe de dépôt.

42. Quand un fournisseur doit-il se conformer à la décision d'un arbitre ?

Dans un délai de trente jours à compter de la date à laquelle vous avez notifié au fournisseur votre acceptation de la décision de l'arbitre. Dans la plupart des cas, le représentant du fournisseur vous contactera dans ce délai pour organiser le retour de l'équipement en échange d'un remboursement ou d'un remplacement. Si le fournisseur ne respecte pas ce délai, vous avez le droit de récupérer 25 dollars supplémentaires par jour ouvrable de non-respect, jusqu'à concurrence de 500 dollars. Si le fournisseur ne paie pas volontairement la pénalité applicable, vous pouvez intenter une action en recouvrement de cette pénalité devant le tribunal des petites créances. Toutefois, ce délai et ces sanctions ne sont pas applicables lorsque le consommateur demande un équipement de remplacement construit sur mesure ou avec des options qui ne sont pas comparables à l'équipement remplacé, ou lorsque le consommateur a rendu impossible la mise en conformité dans le délai prescrit.

43. Que se passe-t-il si le fournisseur ne se conforme pas à la décision de l'arbitre ? 

Si le fournisseur ne se conforme pas à la sentence, vous pouvez faire appliquer la décision de l'arbitre par les tribunaux en intentant une action en confirmation de la sentence. Ce recours doit être introduit dans un délai d'un an à compter de la réception de la décision. Vous devriez consulter un avocat privé si vous souhaitez exercer ce recours. Si vous obtenez gain de cause, le tribunal convertira la décision de l'arbitre en jugement et pourra vous accorder des honoraires d'avocat raisonnables. Le tribunal peut également accorder des frais d'avocat raisonnables encourus pour assurer le recouvrement de la somme allouée.

44. Dans quelles circonstances la décision d'un arbitre peut-elle être modifiée ?

Les motifs de modification sont très limités. En règle générale, les sentences ne peuvent être modifiées que pour corriger une erreur de calcul ou une erreur technique dans la sentence. Par exemple, une modification peut être demandée lorsque la déduction pour usage a été mal calculée ou que la taxe de dépôt a été omise du remboursement.

45. Quand une demande de modification doit-elle être introduite ?

L'une ou l'autre partie peut demander à l'arbitre de modifier la sentence en adressant une demande écrite à l'Administrateur dans les 20 jours suivant la réception de la sentence. L'autre partie aura la possibilité de s'opposer à la modification. L'arbitre doit statuer sur toutes ces demandes dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Pour modifier une sentence après 20 jours, une demande auprès d'un tribunal peut être nécessaire.

46. La décision d'un arbitre peut-elle être contestée ?

L'une ou l'autre partie peut intenter une action en justice pour contester une sentence arbitrale dans les 90 jours suivant la réception de la sentence. Toutefois, les motifs de ces contestations sont limités par la loi. En règle générale, les tribunaux confirment la sentence arbitrale si elle est étayée par des preuves et fondée sur la raison. Des honoraires d'avocat raisonnables peuvent être accordés par le tribunal si vous réussissez à contester ou à défendre une sentence arbitrale.

47. Quel sera le rôle du bureau du procureur général ou de l'administrateur si une sentence est contestée devant les tribunaux ? 

Ni le bureau du Procureur général de l'État de New York ni l'administrateur ne sont autorisés à vous représenter dans une telle contestation ; cette responsabilité incombe à votre propre avocat.

48. Pouvez-vous demander une nouvelle audition dans le cadre du programme de New York si vous avez perdu la première ?

Ça dépend. Une décision prise dans le cadre du programme de New York est contraignante pour les deux parties. Toutefois, si de nouveaux faits surviennent après la tenue d'une audience, vous pouvez demander une nouvelle audience sur la base de ces nouveaux faits.

49. La loi sur les citrons limite-t-elle les autres recours juridiques dont vous disposez déjà ?

La loi sur les citernes de matériel agricole vient s'ajouter à l'arsenal des recours juridiques existants. Ces recours juridiques peuvent être expliqués par votre avocat.

50. Peut-on renoncer à ses droits en vertu de la loi Lemon sur le matériel agricole ?

Non. Toute clause contractuelle visant à renoncer à vos droits en vertu de la Farm Equipment Lemon Law est nulle. 

51. Où pouvez-vous obtenir de l'aide ou de plus amples informations sur la loi sur les citrons ? 

Vous pouvez contacter le Bureau du procureur général de l'État de New York au 1-800-771-7755 ou consulter un avocat.

Si la voiture, la moto, le camping-car, le fauteuil roulant ou le matériel agricole automoteur que vous avez acheté ou loué s'avère défectueux, et si le concessionnaire ou le fabricant ne peut pas le réparer, vous pouvez engager une procédure d'arbitrage en vertu des lois new-yorkaises sur les citrons. Un arbitre entend à la fois votre point de vue et celui du vendeur. L'arbitre décide si vous devez recevoir un remboursement et, dans l'affirmative, quel en est le montant.

Comment le procureur général est-il impliqué ?

Le Bureau du procureur général de l'État de New York (OAG) n'intervient officiellement qu'au début de la procédure pour déterminer l'admissibilité à l'arbitrage, mais il peut répondre à vos questions en cours de route.

Qui gère l'arbitrage ?

Une fois que l'OAG a lancé la procédure, l'arbitrage proprement dit est effectué par la New York State Dispute Resolution Association (NYSDRA), qui ne fait pas partie de l'OAG. La NYSDRA est chargée par l'OAG d'administrer le programme d'arbitrage. Les arbitres sont des bénévoles qui travaillent par l'intermédiaire des centres communautaires de règlement des litiges (CDRC).

Ces arbitrages font partie du programme de règlement extrajudiciaire des litiges du système judiciaire unifié de l'État de New York.

Le responsable du programme "lemon-law" de la NYSDRA est à votre disposition pour répondre à vos questions sur la procédure.

Quels sont les véhicules et équipements couverts par ce programme d'arbitrage ?

Ce programme concerne les articles suivants que vous avez achetés ou loués :

• nouvelles voitures
• nouveaux motocycles
• nouveaux camping-cars
• nouveaux fauteuils roulants
• nouveau matériel agricole automoteur
• voitures d'occasion
• motos d'occasion

L'État de New York dispose d'un programme d'arbitrage distinct concernant spécifiquement l'usure des voitures louées.

Comment fonctionne le programme d'arbitrage ?

La procédure se déroule en dix étapes :

1. Vous demandez officiellement l'arbitrage
2. Notre bureau (OAG) examine votre demande et l'accepte ou la rejette.
3. L'administrateur du programme vous demande de payer la taxe de dépôt
4. L'administrateur entame la procédure d'arbitrage, nomme un arbitre et fixe la date de l' audience
5. L'administrateur notifie le fabricant ou le concessionnaire, le fabricant répond et vous répondez
6. Vous ou le fabricant ou le concessionnaire pouvez demander des documents ou des témoins au cours de la procédure de communication préalable à l'audience
7. Vous et le fabricant ou le concessionnaire rencontrez l'arbitre pour l'audience.
8. L'arbitre prend une décision
9. L'administrateur examine le document de décision pour s'assurer qu'il est complet et exact.
10. Vous et le fabricant ou le concessionnaire disposez de 20 jours pour modifier la décision ou faire appel.

Qui participe à la procédure d'arbitrage ?

• Vous - le consommateur qui a acheté ou loué la voiture ou un autre équipement
• L'unité "lemon-law" - l'unité du BVG qui examine votre demande d'arbitrage
• L'administrateur - le responsable du programme "lemon-law" de la NYSDRA, qui gère la procédure d'arbitrage, la paperasserie et le calendrier.
• L' arbitre - le fonctionnaire du CRDC local qui vous entend, vous et le fabricant, et qui décide de la manière de régler votre réclamation.
• Le fabricant si le litige concerne une voiture neuve, un motocycle, un camping-car, un fauteuil roulant ou du matériel agricole autopropulsé ; ou le concessionnaire si le litige concerne une voiture d'occasion ou un motocycle d'occasion.
• Les tiers - les personnes ou les entreprises qui ont pu être impliquées dans l'achat ou la location, comme une société de financement, un concessionnaire ou un revendeur Les témoins - toute autre personne que vous ou le constructeur invitez à l'audience pour fournir des preuves

Étapes de la procédure d'arbitrage

1 : Vous demandez l'arbitrage

Si votre voiture ou autre véhicule est défectueux et que le fabricant ou le concessionnaire ne peut pas le réparer dans un délai raisonnable ou après un nombre raisonnable de tentatives, vous pouvez demander au procureur général d'entamer une procédure d'arbitrage :

• Télécharger notre formulaire de demande d'arbitrage
• Complétez le formulaire et renvoyez-le à
  Unité du droit des citrons du procureur général
  28 Liberty St.
  New York NY 10005

2 : Le BVG examine votre demande

Nous examinons rapidement votre demande. Nous vous envoyons une lettre vous informant de l'acceptation ou du rejet de votre demande et expliquant nos raisons :

• Nous pouvons rejeter votre demande parce que votre réclamation n'est pas éligible à l'arbitrage - par exemple, si votre voiture n'a pas été achetée ou immatriculée dans l'État de New York. Dans ce cas, vous ne pouvez pas recourir à l'arbitrage.
• Nous pouvons rejeter votre demande parce qu'elle contient des erreurs qui peuvent être corrigées. Si c'est le cas, vous pouvez corriger les erreurs et soumettre à nouveau le formulaire.
• Si nous acceptons votre demande, nous vous ferons savoir que nous avons transmis vos documents à l'administrateur (NYSDRA) pour commencer l'arbitrage.

3 : L'administrateur vous demande d'envoyer une taxe de dépôt

L'administrateur reçoit votre formulaire et vous écrit pour vous demander de payer la taxe de dépôt et vous demander vos pièces justificatives :

• Si l'administrateur ne reçoit pas votre paiement après 30 jours, il vous envoie un deuxième avis.
• Si l'administrateur ne reçoit pas votre paiement après un nouveau délai de 30 jours, il clôt votre dossier.

4 : L'administrateur ouvre votre dossier, nomme un arbitre et fixe la date de l'audience.

La date à laquelle l'administrateur reçoit votre taxe de dépôt est considérée comme la date de dépôt du dossier.C'est à ce moment-là que votre arbitrage commence officiellement, et c'est considéré comme le premier jour. Les choses suivantes se produisent maintenant :

• L'administrateur nomme un arbitre.
• L'administrateur fixe une audience à une date précise, au plus tard 35 jours après la date de dépôt.

La plupart des audiences d'arbitrage se déroulent en personne. L'administrateur planifie l'audition en fonction du lieu et de l'heure de votre choix. Le formulaire indique les emplacements pour votre commodité.

Vous pouvez également demander une audition sur pièces , qui ne nécessite pas votre présence. Toutefois, l'audition ne peut se faire de cette manière que si le fabricant est d'accord.

Vous pouvez également demander une audition virtuelle si vous n'êtes pas en mesure d'assister à une audition en personne.

5 : L'administrateur informe le fabricant ou le concessionnaire de votre demande, le fabricant répond et vous répondez.

Dans les cinq jours suivant la date de dépôt, l'administrateur envoie au fabricant ou au concessionnaire une copie de votre demande d'arbitrage et de tous les documents justificatifs.

Si votre affaire implique un tiers, tel qu'une banque, une société de financement ou une société de crédit-bail :

• L'administrateur informe le tiers de votre demande et de la date de l'audience.
• L'administrateur demande au tiers de soumettre toute information financière pertinente avant l'audience.

Le fabricant ou le concessionnaire dispose de 15 jours à compter de la date de dépôt pour répondre à votre demande. Si vous avez demandé une audition sur pièces ou une audition virtuelle, le fabricant peut s'y opposer et l'administrateur fixera alors une audition en personne.

L'administrateur vous envoie par courrier électronique toute réponse du fabricant ou du revendeur. Vous avez jusqu'au 25ème jour pour répondre. Dans ce cas, l'administrateur envoie une copie de votre réponse au fabricant ou au revendeur.

6 : L'une ou l'autre partie peut demander des informations ou des témoins au cours de la procédure d'enquête préalable à l'audience.

Avant l'audience, vous ou le fabricant ou le concessionnaire pouvez demander à l'arbitre de demander à l'autre partie de fournir des documents ou des informations spécifiques, tels que des ordres de réparation. Chacun d'entre vous peut également demander à l'arbitre d'assigner un témoin.

Si l'une des parties ignore les demandes de documents ou de témoins de l'arbitre, ce dernier est autorisé à interpréter cela comme un refus de coopérer. Ce refus peut se retourner contre cette partie lorsque l'arbitre évalue les preuves.

7 : Vous, le fabricant ou le concessionnaire et l'arbitre comparaissent à l'audience.

L'audition n'est pas un procès formel et les règles formelles de preuve qui seraient utilisées dans un tribunal ne s'appliquent donc pas. Toutefois, elle comporte certaines lignes directrices et une séquence standard d'événements :

• Vous présentez vos preuves et vos éventuels témoins.
• Le fabricant ou le concessionnaire présente ses preuves et ses éventuels témoins.
• Vous, le fabricant ou le concessionnaire, et l'arbitre, pouvez interroger l'autre partie ou tout témoin. L'arbitre fait prêter serment à chaque personne qui témoigne.
• Les règles formelles de preuve ne s'appliquent pas. L'audition n'est pas gérée de manière aussi stricte qu'un procès.
• Chaque partie a une possibilité complète et égale de présenter ses arguments.
• Une audition dure généralement entre une et deux heures.
• L'arbitre peut examiner, monter ou conduire le véhicule désigné dans votre demande d'indemnisation. Vous et le fabricant ou le concessionnaire pouvez être présents et accompagner l'arbitre lors de l'examen ou de la conduite.

8 : L'arbitre prend une décision

L'arbitre doit rendre une décision:

• dans les cinq jours suivant la date de l'audience, si un délai supplémentaire n'est pas nécessaire pour recueillir d'autres documents
• dans les 40 jours suivant la date de l'audience si un délai supplémentaire est nécessaire pour rassembler des documents supplémentaires

La décision doit :

• inclure la signature et la certification de l'arbitre
• contenir un résumé des questions en litige et des preuves présentées par chaque partie
• inclure les conclusions de l'arbitre
• indiquer si l'arbitre, sur la base des conclusions énoncées, a décidé que vous pouviez bénéficier d'une aide au titre de la loi sur les citrons

Si l'arbitre estime que vous avez droit à une réparation, il doit vous accorder soit un remboursement , soit un véhicule de remplacement comparable, en fonction de ce que vous avez demandé. La décision doit contenir

• le calcul de la prime, y compris les déductions autorisées pour le kilométrage excédentaire
• le remboursement de la taxe de dépôt

Une fois que vous avez notifié au fabricant ou au distributeur que vous acceptez la décision, le fabricant ou le distributeur doit s'y conformer dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre acceptation.

Si le fabricant ou le distributeur ne se conforme pas à la décision dans les 30 jours suivant son acceptation, vous avez droit à une pénalité de 25 à 500 dollars par jour de non-conformité.

Si, après cela, le fabricant refuse toujours d'obtempérer, vous pouvez saisir la justice dans un délai d'un an à compter de la décision. Le tribunal peut confirmer la décision de l'arbitre et rendre un jugement qui peut être exécuté contre le fabricant ou le concessionnaire. Le tribunal peut également accorder des honoraires d'avocat.

9 : L'administrateur réexamine votre décision

L'administrateur vérifie que votre décision est techniquement complète et exacte. Si l'administrateur trouve des erreurs, l'arbitre doit approuver les corrections.

Lorsque la décision est définitive, l'administrateur envoie des copies de la décision à vous-même, au fabricant ou au concessionnaire et au BVG dans les 45 jours suivant la date de dépôt.

10 : Vous et le fabricant pouvez modifier ou faire appel de la décision

Si vous ou le fabricant estimez que l'arbitre a commis une erreur :

• Vous ou le fabricant pouvez demander une modification dans les 20 jours suivant la réception de la décision.
• L'arbitre doit donner suite à la demande dans les 30 jours suivant la réception de la décision.
• Le fabricant ou le concessionnaire et vous-même êtes limités par la loi en ce qui concerne les types de modifications que vous pouvez apporter [Civil Practice Law and Rules (CPLR) section 7511(c)].
• Le fabricant ou le concessionnaire et vous-même devez accepter la décision modifiée. Si l'un d'entre vous n'est pas satisfait de la décision, vous pouvez demander à un juge de la réviser (article 75 des CPLR).
• Vous, ou le fabricant ou le concessionnaire, pouvez intenter une action en justice pour annuler (renverser) la décision ou modifier une sentence dans les 90 jours suivant la réception de la décision (article 7511(b) des CPLR).

1. Le terme "consommateur" désigne un résident de l'État de New York qui est l'acheteur, le locataire ou le cessionnaire de matériel agricole, à des fins autres que la revente.

2. On entend par "matériel agricole" tout matériel agricole et instruments aratoires autopropulsés, ainsi que les accessoires et pièces inclus dans la vente ou la location de ceux-ci, conçus et fabriqués principalement pour être utilisés à des fins agricoles et pour le marché des États-Unis ou conformément aux lois et normes des États-Unis, dont le prix d'achat ou de location pour chaque pièce de matériel agricole dépasse mille cinq cents dollars et qui est transféré pour la première fois d'un fabricant, d'un distributeur ou d'un concessionnaire de matériel agricole neuf et qui n'a pas été enregistré ou immatriculé dans cet État ou dans tout autre État.

3. On entend par "garantie expresse" ou "garantie" l'affirmation écrite d'un fait ou d'une promesse faite par un fournisseur à un consommateur dans le cadre de la vente d'un matériel agricole, qui porte sur la nature du matériau ou de la main-d'œuvre, y compris toute condition préalable à l'exécution des obligations découlant de cette garantie.

4. a) La "formule de déduction pour utilisation" est utilisée pour le matériel agricole qui n'est pas équipé d'un compteur d'heures moteur ou pour lequel le nombre d'heures n'est pas la norme d'utilisation de base et désigne un montant en dollars obtenu en multipliant le prix d'achat total ou le prix de location du matériel agricole par une fraction dont le dénominateur est mille huit cent vingt-cinq et dont le numérateur est le nombre de jours suivant la livraison du matériel agricole.

(b) La "formule de déduction des heures de travail du matériel non saisonnier" est utilisée pour le matériel agricole doté d'un compteur d'heures de fonctionnement et pour lequel le nombre d'heures est la norme d'utilisation de base ; elle correspond au nombre d'heures d'utilisation multiplié par le prix d'achat total, ou le prix de location le cas échéant, divisé par cinq mille heures. (c) La "formule de déduction des heures du matériel saisonnier" est utilisée pour le matériel de récolte automoteur doté d'un compteur d'heures moteur et pour lequel le nombre d'heures est la norme d'utilisation de base ; elle correspond au nombre d'heures d'utilisation multiplié par le prix d'achat total, ou le prix de location le cas échéant, divisé par deux mille heures.

5. On entend par "preneur" tout consommateur qui loue du matériel agricole en vertu d'un contrat de location écrit prévoyant que le preneur est responsable des réparations de ce matériel agricole.

6. On entend par "prix de location" l'ensemble des éléments suivants : a) le coût d'achat réel pour le bailleur ; b) le coût du transport, le cas échéant ; c) le coût des accessoires, le cas échéant ; d) toute commission payée à un tiers pour obtenir la location ; et e) un montant égal à cinq pour cent du coût d'achat réel pour le bailleur, tel que prévu à l'alinéa a) de la présente sous-section.

7. "Fournisseur" : le fabricant, le grossiste ou le distributeur qui délivre la garantie en vigueur dans l'État de New York pour l'équipement agricole vendu par le concessionnaire.

8. On entend par "concessionnaire" toute personne qui vend ou accepte de vendre du matériel agricole dans le cadre d'un accord avec un fabricant, un grossiste ou un distributeur.

9. On entend par "non-conformité" tout état du matériel agricole qui nuit considérablement à la valeur ou à la sécurité de ce matériel, ou à son utilisation aux fins pour lesquelles il a été conçu.

§ 697-a. Garantie pour les consommateurs.

1. Tout fournisseur de matériel agricole neuf vendu à l'intérieur ou à l'extérieur de cet État doit fournir une garantie équitable et raisonnable sur tout matériel agricole neuf, d'une durée d'au moins douze mois à compter de la date de livraison initiale du matériel agricole au consommateur. Si le nouveau matériel agricole n'est pas conforme à toutes les garanties expresses applicables pendant la période de garantie et que le consommateur signale la non-conformité, le défaut ou l'état au fournisseur ou à son revendeur par écrit avant la fin de la période de garantie, ou verbalement dans les trente jours précédant la fin de la garantie et ensuite par écrit dans les trente jours suivant l'expiration de la période de garantie, ce fournisseur ou revendeur effectuera les réparations nécessaires pour rendre le nouveau matériel conforme à ces garanties expresses, sans frais pour le consommateur.

1-a. Le matériel agricole qui n'est pas spécifiquement fabriqué pour le marché des États-Unis ou en conformité avec les lois et les normes des États-Unis n'est pas couvert par le présent article. Le distributeur qui vend ce matériel agricole doit recevoir une reconnaissance écrite de l'acheteur indiquant qu'il a été informé que ce matériel n'est pas couvert par le présent article.

2. Si le fournisseur ou son revendeur ne sont pas en mesure de conformer le matériel agricole à toute garantie expresse applicable en réparant le défaut de conformité après un nombre raisonnable de tentatives, le fournisseur, au choix du consommateur, remplace le matériel agricole par un matériel agricole comparable, à condition qu'un tel matériel comparable soit disponible auprès du fournisseur, ou accepte la restitution du matériel par le consommateur et rembourse à ce dernier la totalité du prix d'achat ou, le cas échéant, le prix de location et toute indemnité de reprise, plus les frais et charges, moins une déduction pour utilisation calculée conformément à la formule prévue à la sous-section quatre de l'article six cent quatre-vingt-dix-sept du présent article. Aux fins de la présente section, les taxes et redevances comprennent, sans s'y limiter, les droits de licence, les droits d'enregistrement et autres taxes gouvernementales. Les remboursements sont effectués au profit du consommateur ou, le cas échéant, du titulaire d'un droit de gage, tels que leurs intérêts figurent dans les registres de propriété. Ce remboursement doit également être accompagné de la demande de crédit pour le remboursement de la taxe sur les ventes locales et d'État publiée par le ministère de la fiscalité et des finances et d'un avis indiquant que la taxe sur les ventes payée sur le prix d'achat, le prix de location ou une partie de celui-ci est remboursable par le commissaire à la fiscalité et aux finances conformément aux dispositions de la sous-section (f) de l'article onze cent trente-neuf de la loi sur les impôts.

3. Si le distributeur refuse d'effectuer les réparations dans le délai imparti en vertu de la première subdivision du présent article, le consommateur peut immédiatement adresser une notification écrite de ce refus au fournisseur, qui dispose d'un délai de vingt jours à compter de la réception de la notification pour commencer les réparations.

4. a) Si le fournisseur refuse d'effectuer les réparations, il fournit des informations sur les voies de recours des consommateurs qui indiquent notamment au consommateur si un mécanisme informel de règlement des litiges a été mis en place par le fournisseur et comment le consommateur peut s'en prévaloir.

(b) Si un fournisseur a mis en place un mécanisme informel de règlement des litiges, ce mécanisme prévoit au minimum ce qui suit :

(i) Les arbitres et les consommateurs qui demandent l'arbitrage reçoivent une copie écrite des dispositions du présent article ainsi que l'avis ci-dessous intitulé "New Farm Equipment Bill of Rights" et les arbitres qui participent à ce mécanisme sont formés à l'arbitrage et connaissent les dispositions du présent article ;

(ii) que les consommateurs, à leur demande, aient la possibilité de faire une présentation orale à l'arbitre ; et

(iii) que les droits et procédures utilisés dans le mécanisme sont conformes aux règlements fédéraux promulgués par la commission fédérale du commerce concernant les mécanismes informels de règlement des différends.

(c) Chaque consommateur a la possibilité de soumettre tout litige relevant de la présente section, moyennant le paiement des frais de dossier prescrits, à un mécanisme d'arbitrage alternatif établi conformément à la réglementation promulguée par le procureur général de l'État. Sur demande du consommateur et moyennant le paiement de la taxe de dépôt, tous les fournisseurs se soumettent à cet arbitrage alternatif et paient une taxe fixée conformément à la réglementation du procureur général. Cet arbitrage alternatif est mené par un arbitre professionnel ou un cabinet d'arbitrage désigné par le procureur général de l'État. Ce mécanisme garantit l'objectivité personnelle des arbitres et le droit de chaque partie de présenter ses arguments, d'assister à toute présentation faite par l'autre partie et de réfuter cette présentation. À tous autres égards, ce mécanisme d'arbitrage alternatif est régi par l'article soixante-quinze de la loi et des règles sur la pratique civile.

(d) Le fournisseur dispose d'un délai de trente jours à compter de la date à laquelle le consommateur lui a notifié son acceptation de la décision de l'arbitre pour se conformer aux termes de cette décision. En cas de non-respect du délai de trente jours, le consommateur a également le droit de percevoir des frais de vingt-cinq dollars par jour pour chaque jour ouvrable de non-respect, jusqu'à concurrence de cinq cents dollars. À condition, toutefois, qu'aucune disposition du présent paragraphe n'impose de responsabilité à un fournisseur lorsqu'un retard au-delà de la période de trente-trois jours est imputable à un consommateur qui a demandé des équipements agricoles de remplacement construits sur commande ou avec des options qui ne sont pas comparables aux équipements agricoles remplacés ou qui ont rendu impossible la mise en conformité dans ladite période. En aucun cas, le consommateur qui a eu recours à un mécanisme informel de règlement des litiges n'est empêché de faire valoir les droits ou les recours prévus par la loi.

(e) Un tribunal peut accorder des honoraires d'avocat raisonnables à un plaignant ou à un consommateur qui obtient gain de cause dans toute action ou procédure judiciaire découlant d'une procédure d'arbitrage tenue en vertu du paragraphe c) de la présente sous-section. Dans le cas où un demandeur gagnant est tenu de recourir aux services d'un avocat pour obtenir le recouvrement d'une indemnité accordée en vertu du présent article, le tribunal peut imputer au fournisseur des frais d'avocat raisonnables pour les services rendus en vue d'obtenir le recouvrement de l'indemnité.

(f) Toute action intentée en vertu du présent article doit être introduite dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la date de livraison initiale du matériel agricole au consommateur.

(g) Il est présumé qu'un nombre raisonnable de tentatives a été entrepris pour conformer le matériel agricole aux garanties expresses applicables, si.. :

(i) la même non-conformité, le même défaut ou le même état a fait l'objet de quatre réparations par le fournisseur ou ses revendeurs agréés et cette non-conformité persiste ; ou

(ii) le matériel agricole est hors service en raison de la réparation d'un ou de plusieurs défauts de conformité par le fournisseur ou son concessionnaire pendant un total cumulé de trente jours civils au cours de la période de garantie.

(h) La durée d'une garantie expresse, la période de garantie d'un an et la période d'indisponibilité de trente jours sont prolongées de toute période raisonnable pendant laquelle les services de réparation ne sont pas disponibles pour le consommateur pour des raisons comprenant la guerre, les attaques terroristes, la peste, l'invasion ou la grève, l'incendie, l'inondation ou d'autres catastrophes naturelles ou des circonstances extraordinaires imprévues et imprévisibles.

§ 697-b. Défenses affirmatives.

Une défense affirmative contre une réclamation au titre de la présente section est constituée par le fait que :

(a) la non-conformité, le défaut ou l'état ne porte pas atteinte de manière substantielle à la valeur, à l'utilisation ou à la sécurité de l'équipement ;

(b) la non-conformité, le défaut ou l'état résulte d'un abus, d'une négligence ou de modifications ou d'altérations non autorisées du matériel agricole ;

(c) la réclamation du consommateur n'a pas été introduite dans les délais ; ou

(d) toute autre défense positive autorisée par la loi.

§ 697-c. Recours cumulatifs ; interdiction de renonciation.

La garantie prévue par le présent article s'ajoute à tous les autres droits et privilèges dont le consommateur peut bénéficier en vertu de toute autre loi ou de tout autre instrument, et ne constitue pas une dérogation à ces droits et privilèges. La renonciation à tout droit de l'acheteur en vertu du présent article sera considérée comme contraire à l'ordre public et sera inapplicable et nulle. § 697-d. Nouvelle charte des droits de l'équipement agricole. Un fournisseur doit fournir l'avis suivant, intitulé "New Farm Equipment Bill of Rights", ainsi qu'une copie écrite des dispositions du présent article, à ses revendeurs agréés dans cet État, et le revendeur doit fournir cette déclaration de droits à chaque consommateur au moment de l'achat ou de la location d'un équipement agricole. Cet avis est imprimé en caractères gras de dix points, bien visibles.

NOUVELLE CHARTE DES DROITS DE L'EQUIPEMENT AGRICOLE

(1) EN PLUS DES GARANTIES FOURNIES POUR VOTRE MATÉRIEL AGRICOLE, VOTRE NOUVEAU MATÉRIEL AGRICOLE, ACHETÉ À L'INTÉRIEUR OU À L'EXTÉRIEUR DE CET ÉTAT, EST GARANTI CONTRE TOUT DÉFAUT MATÉRIEL PENDANT UN AN.

(2) VOUS DEVEZ SIGNALER TOUT PROBLÈME AU GARANT OU À SON REVENDEUR PAR ÉCRIT PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE. TOUTEFOIS, SI AU COURS DES TRENTE DERNIERS JOURS DE LA GARANTIE, VOUS N'ÊTES EN MESURE DE FOURNIR QU'UNE NOTIFICATION VERBALE, VOUS AUREZ JUSQU'À TRENTE JOURS APRÈS L'EXPIRATION DE LA GARANTIE POUR FOURNIR UNE NOTIFICATION ÉCRITE.

(3) LE GARANT OU LE CONCESSIONNAIRE NE PEUT PAS FACTURER LES PIÈCES OU LA MAIN-D'ŒUVRE NÉCESSAIRES À LA RÉPARATION DU DÉFAUT PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE.

(4) SI LE MÊME PROBLÈME NE PEUT ÊTRE RÉPARÉ APRÈS QUATRE TENTATIVES AU COURS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE ; OU SI VOTRE ÉQUIPEMENT EST HORS SERVICE POUR RÉPARER UN PROBLÈME PENDANT UN TOTAL DE TRENTE JOURS AU COURS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE ; OU SI LE FOURNISSEUR OU SON REVENDEUR REFUSE DE RÉPARER UN DÉFAUT OU UN ÉTAT SUBSTANTIEL DANS LES VINGT JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION D'UNE NOTIFICATION ÉCRITE ENVOYÉE PAR VOUS AU FOURNISSEUR ; VOUS POUVEZ ALORS AVOIR DROIT, À VOTRE CHOIX, SOIT À UN ÉQUIPEMENT AGRICOLE COMPARABLE, SOIT AU REMBOURSEMENT DE VOTRE PRIX D'ACHAT PAR LE GARANT, DÉDUCTION FAITE D'UNE INDEMNITÉ D'UTILISATION.

(5) LE GARANT PEUT DÉCLINER SA RESPONSABILITÉ SI LE PROBLÈME EST DÛ À UN ABUS, À UNE NÉGLIGENCE OU À DES MODIFICATIONS NON AUTORISÉES DE L'ÉQUIPEMENT.

(6) UN GARANT PEUT REFUSER D'ÉCHANGER UN ÉQUIPEMENT COMPARABLE OU DE REMBOURSER VOTRE PRIX D'ACHAT SI LE PROBLÈME NE NUIT PAS SUBSTANTIELLEMENT À LA VALEUR, À LA SÉCURITÉ OU À L'UTILISATION DE VOTRE ÉQUIPEMENT AGRICOLE.

(7) SI LE GARANT NE DISPOSE PAS D'UNE PROCÉDURE D'ARBITRAGE, VOUS POUVEZ RECOURIR À TOUTE VOIE DE DROIT ET AVOIR DROIT AUX HONORAIRES DE VOTRE AVOCAT SI VOUS OBTENEZ GAIN DE CAUSE. (8) AUCUN CONTRAT OU ACCORD NE PEUT ANNULER L'UN DE CES DROITS.

(9) EN LIEU ET PLACE DE LA PROCÉDURE D'ARBITRAGE PROPOSÉE PAR LE WARRANTOR, VOUS POUVEZ CHOISIR DE SOUMETTRE VOTRE RÉCLAMATION À UN ARBITRE INDÉPENDANT, APPROUVÉ PAR LE PROCUREUR GÉNÉRAL. VOUS DEVREZ PAYER DES FRAIS POUR UN TEL ARBITRAGE. CONTACTEZ VOTRE BUREAU DE CONSOMMATION LOCAL OU LE BUREAU DE L'AVOCAT GÉNÉRAL POUR SAVOIR COMMENT PRENDRE DES DISPOSITIONS EN VUE D'UN ARBITRAGE INDÉPENDANT.</p>  

Conformément au General Business Law, article 33-B, section 697-a
Titre 13 NYCRR Chap. VIII Partie 303

Garantie des consommateurs sur le matériel agricole - Règlement relatif au programme d'arbitrage

303.1 Objet
303.2 Définitions
303.3 Nomination de l'administrateur
303.4 Demande d'arbitrage par le consommateur
303.5 Date de dépôt
303.6 Avis au fournisseur
303.7 Désignation de l'arbitre
303.8 Programmation de l'audience d'arbitrage
303.9 Ajournement
303.10 Demande d'informations ou de documents supplémentaires
303.11 Représentation par un avocat ou un tiers
303.12 Interprètes
303.13 Procédure d'audience
303.14 Audience sur documents uniquement
303.15 Défauts
303.16 Retrait ou règlement avant la décision
303.17 Décision
303.18 Tenue des registres
303.19 Dispositions diverses

Article 303.1 Objet

(a) Le présent règlement est promulgué en vertu de la General Business Law
("GBL"), article 33-B, section 697-a, ajouté par le chapitre 662 des lois de 2005, tel que modifié par le chapitre 706 des lois de 2006.
par le chapitre 706 des lois de 2006. Ils définissent les procédures de fonctionnement d'un mécanisme d'arbitrage alternatif (le "Programme"), conformément à la section 697-a(c) de la GBL.
d'arbitrage (le "programme"), comme l'exige la section 697-a(c) de la GBL.
(b) Ces règlements sont destinés à promouvoir l'indépendance, la rapidité,

le règlement efficace et équitable des litiges concernant les équipements agricoles défectueux.

Section 303.2 Définitions

(a) Sauf indication contraire, les termes utilisés dans le présent règlement sont définis à l'article 697 du GBL.
GBL section 697.

(b) Le terme "administrateur" désigne un cabinet d'arbitrage professionnel ou une personne
d'arbitrage professionnel ou une personne nommée par le procureur général pour administrer le programme.

Article 303.3 Nomination de l'administrateur

(a) Le procureur général nomme un ou plusieurs administrateurs pour un mandat de deux ans au maximum.
pour une durée déterminée n'excédant pas deux ans. Le mandat est renouvelable.

(b) Les critères suivants sont pris en compte lors de la sélection d'un administrateur
administrateur : capacité, objectivité, non-affiliation au programme d'arbitrage d'un fournisseur, fiabilité, expérience, stabilité financière, étendue de la couverture géographique et structure des honoraires,
fiabilité, expérience, stabilité financière, étendue de la couverture géographique et structure des honoraires.

(c) Le procureur général publie un avis public approprié au moins 60 jours avant l'expiration du mandat d'un administrateur, invitant toute partie qualifiée intéressée à poser sa candidature.
avant l'expiration du mandat d'un administrateur, invitant toute partie qualifiée intéressée à poser sa candidature
par écrit au poste d'administrateur dans un délai de 30 jours à compter de la date de l'avis public.

(d) En cas de vacance survenant avant l'expiration du mandat d'un administrateur, les délais de la sous-section (c) ne s'appliquent pas.
d'un administrateur, les délais prévus à la sous-section (c) ne s'appliquent pas et le procureur général prend les mesures appropriées pour assurer la poursuite de l'administration du programme.
mesures appropriées pour assurer la poursuite de l'administration du programme.

Article 303.4 Demande d'arbitrage par le consommateur

(a) L'Attorney General doit prescrire et mettre à disposition des formulaires de "demande d'arbitrage" pour les réclamations fondées sur l'article 33-B de la GBL.
d'arbitrage" pour les demandes fondées sur l'article 33-B de la GBL. Pour demander un arbitrage dans le cadre du programme, un
consommateur doit obtenir, remplir et soumettre le formulaire approprié au procureur général.

(b) Les consommateurs souhaitant être entendus uniquement sur les documents l'indiquent sur le formulaire.
sur le formulaire.

(c) Le consommateur doit indiquer sur le formulaire son choix de solution (c'est-à-dire
soit le remboursement, soit un équipement de remplacement comparable), au cas où l'arbitre se prononce en faveur du consommateur.
en faveur du consommateur. Ce choix sera suivi par l'arbitre, à moins que le consommateur n'informe l'administrateur par écrit d'un changement dans son choix de recours avant que l'arbitre ne rende sa décision.
l'administrateur par écrit d'un changement dans son choix de recours avant que l'arbitre ne rende sa décision.
décision de l'arbitre.

(d) Dès réception, le procureur général appose un cachet dateur et attribue un numéro de dossier au formulaire.
au formulaire.

(e) Le procureur général examine le formulaire soumis pour s'assurer qu'il est complet et
d'éligibilité et l'accepte ou le rejette.

(f) Si le formulaire est rejeté par le procureur général, celui-ci doit
renvoie rapidement le formulaire, en informant le consommateur par écrit du ou des motifs du rejet et, si possible, en l'invitant à corriger les lacunes,
et, si possible, en l'invitant à corriger les lacunes.

(g) Si le formulaire est accepté par le procureur général, celui-ci le transmet à l'administrateur pour traitement.
l'administrateur pour traitement. Le procureur général informe rapidement le consommateur par écrit
de l'acceptation du formulaire et de son renvoi à l'administrateur. Le procureur général
prescrira une taxe de dépôt et une taxe d'arbitrage à payer par le consommateur et le fournisseur,
respectivement. Cet avis conseille également au consommateur de payer directement à l'administrateur la taxe de dépôt prescrite.
l'administrateur.

(h) Si, après 30 jours à compter de la date de l'avis d'acceptation, l'administrateur
n'a pas reçu la taxe de dépôt prescrite, l'administrateur informe rapidement le consommateur par écrit que, si cette taxe n'est pas reçue dans les
par écrit que si cette taxe n'est pas reçue dans les 60 jours à compter de la date du premier avis, le formulaire sera renvoyé et l'affaire sera classée.
sera renvoyé et l'affaire sera classée. Après cette période, si le consommateur souhaite poursuivre une
réclamation dans le cadre du programme, il doit soumettre un nouveau formulaire au procureur général.

(i) La participation à un mécanisme informel de résolution des litiges qui n'est pas contraignant pour le consommateur n'affecte pas l'éligibilité du consommateur au programme.
n'est pas contraignante pour le consommateur n'affecte pas l'éligibilité d'un consommateur à participer au programme.

Section 303.5 Date de dépôt

Le jour où l'administrateur reçoit les frais de dépôt prescrits, l'administrateur appose un cachet dateur sur le formulaire de "demande d'arbitrage".
L'administrateur appose un cachet dateur sur le formulaire de "demande d'arbitrage". Cette date est considérée comme
la "date de dépôt".

Article 303.6 Avis au fournisseur

(a) Chaque fournisseur d'équipement agricole vendu à un consommateur new-yorkais doit notifier par écrit à l'Attorney General
l'Attorney General par écrit, dans les 10 jours suivant la date d'entrée en vigueur de ces réglementations, le
nom, l'adresse et le numéro de téléphone de la personne désignée pour recevoir les avis dans le cadre du programme GBL
Article 33-B Program. Ces informations sont présumées correctes, sauf si elles sont mises à jour par le fournisseur.

(b) Dans les 5 jours suivant la date de dépôt, l'administrateur envoie à la personne désignée par le fournisseur un
du fournisseur un avis indiquant qu'une demande d'arbitrage a été déposée par le consommateur et que le fournisseur doit verser les frais d'arbitrage prescrits à l'administrateur dans les dix jours suivant la date de dépôt de la demande.
doit verser à l'administrateur les frais d'arbitrage prescrits dans les 10 jours suivant la date d'envoi par l'administrateur.
l'envoi par l'administrateur. La date à laquelle l'administrateur reçoit les frais d'arbitrage prescrits est considérée comme la "date de début".
est considérée comme la "date de début".

(c) Dans les 5 jours suivant la "date de début", l'administrateur envoie à la personne désignée par le fournisseur
à la personne désignée par le fournisseur une copie du formulaire de demande d'arbitrage rempli par le consommateur, ainsi qu'un
ainsi qu'un avis l'informant qu'il peut répondre par écrit. Cette réponse est envoyée en trois exemplaires, dans un délai de 15 jours, à l'administrateur.
jours à compter de la date d'entrée en vigueur, à l'administrateur, qui en transmet rapidement une copie au consommateur.
au consommateur.

(d) Si, après 10 jours à compter de la date d'envoi du premier avis au fournisseur demandant le paiement des frais d'arbitrage prescrits, l'administrateur ne reçoit pas cet avis.
demandant le paiement des frais d'arbitrage prescrits, l'administrateur ne les reçoit pas.
l'administrateur informe rapidement le fournisseur par écrit qu'à moins que ces frais ne soient reçus dans les 20 jours suivant la date du premier avis, l'administrateur peut demander au fournisseur de payer les frais d'arbitrage.
dans un délai de 20 jours à compter de la date du premier avis, le bureau du procureur général sera
le Bureau du Procureur général sera informé de la non-conformité du fournisseur. Si l'administrateur ne reçoit pas les frais d'arbitrage prescrits
d'arbitrage du fournisseur dans les 20 jours qui suivent la première notification, il doit rapidement
notifie par écrit au bureau du procureur général ce manquement.

Article 303.7 Désignation de l'arbitre

(a) Après la date d'entrée en vigueur, l'administrateur désigne un arbitre
pour entendre et trancher l'affaire. La notification de la mission est envoyée par courrier à l'arbitre et aux parties, accompagnée d'une copie du présent règlement et de l'article 33-B du GBL.
ainsi qu'une copie du présent règlement et de l'article 33-B du GBL.
(b) L'arbitre désigné ne doit pas avoir de parti pris, ni d'intérêts financiers ou personnels
31
intérêt financier ou personnel dans l'issue de l'audience, ni aucun lien actuel avec la vente, la distribution ou la fabrication de matériel agricole.
la fabrication de matériel agricole.

(c) Si l'administrateur constate, à n'importe quel stade de la procédure, qu'il existe des motifs de disqualification de l'arbitre, il le révoque et désigne un autre arbitre.
de disqualification de l'arbitre, l'administrateur révoque l'arbitre et désigne un autre
arbitre dans l'affaire.

(d) Si un arbitre démissionne, décède, se retire ou n'est pas en mesure d'exercer ses fonctions, l'administrateur désigne un autre arbitre pour l'affaire.
ou n'est pas en mesure de s'acquitter de ses fonctions, l'administrateur désigne un autre arbitre pour l'affaire et le délai pour rendre une décision est prolongé en conséquence.
et le délai pour rendre une décision est prolongé en conséquence.

(e) Les arbitres suivent une formation établie par l'administrateur et le procureur général.
procureur général. Cette formation porte sur les techniques procédurales, les devoirs et responsabilités des arbitres dans le cadre des programmes et les dispositions de fond de l'article 33-B du GBL.
des arbitres dans le cadre des programmes et les dispositions de fond de l'article 33-B du GBL.

Article 303.8 Programmation des audiences d'arbitrage

(a) L'arbitrage se déroule sous la forme d'une procédure orale, sauf si le consommateur
n'ait demandé, sur le formulaire de "demande d'arbitrage", une audience sur pièces uniquement et que les deux parties ne conviennent d'une audience sur pièces uniquement.
les deux parties conviennent d'une audience sur pièces uniquement ; toutefois, les parties peuvent convenir par écrit de
de changer le mode d'audition. En cas de changement, les parties en informent l'administrateur, qui se conforme à la demande.
qui se conforme à la demande et, le cas échéant, cette demande renonce au délai de 40 jours dans lequel une décision doit être rendue.
dans lequel une décision doit être rendue.

(b) Le consommateur peut répondre par écrit aux observations du fournisseur dans un délai de
25 jours à compter de la date d'entrée en vigueur. Cette réponse est envoyée en trois exemplaires à l'administrateur,
qui en transmet rapidement une copie au fournisseur.

(c) Une audience, le cas échéant, est fixée au plus tard 35 jours après la date d'ouverture, à moins que les deux parties ne conviennent d'une date plus tardive.
à compter de la date d'ouverture, à moins que les deux parties ne conviennent d'une date ultérieure. L'administrateur
notifie aux deux parties la date, l'heure et le lieu de l'audience au moins 8 jours avant la date prévue.
date prévue.

(d) Les audiences sont programmées de manière à tenir compte, dans la mesure du possible, des besoins du consommateur et du fournisseur en matière d'horaires, y compris le soir et le week-end.
du consommateur et du fournisseur, y compris le soir et le week-end.

(e) Les audiences sont également programmées de manière à tenir compte des besoins géographiques du consommateur.
consommateurs. Des audiences régulières sont organisées dans des lieux désignés par l'administrateur.
Aucun site d'audition établi par l'administrateur ne peut être supprimé sans l'approbation du procureur général.
procureur général. En outre, lorsqu'un site habituel est situé à plus de 100 miles du domicile du consommateur, une audience doit être organisée à la demande du consommateur dans un lieu désigné par lui.
consommateur, une audience doit être organisée à la demande du consommateur dans un lieu désigné par
l'administrateur dans un rayon de 100 miles de la résidence du consommateur.

(f) Dans des circonstances inhabituelles, une partie peut présenter son cas par téléphone,
à condition que l'administrateur et l'autre partie en soient informés suffisamment à l'avance. Dans ce cas, l'arbitre et les deux parties sont inclus.
Dans ce cas, l'arbitre et les deux parties doivent être inclus et la partie demandant l'audition téléphonique doit payer tous les frais y afférents.
téléphonique prend en charge tous les frais y afférents.

Article 303.9 Ajournements

L'une ou l'autre des parties peut demander un report de l'audience. Sauf dans des
Sauf dans des circonstances inhabituelles, cette demande est présentée à l'administrateur oralement ou par écrit au moins deux jours ouvrables avant la date de l'audience.
deux jours ouvrables avant la date de l'audience. L'arbitre peut, sur la base d'un motif valable
reporter l'audience. Dans des circonstances inhabituelles, l'arbitre peut reporter l'audience à tout moment avant le début de celle-ci.
à tout moment avant le début de l'audience.

Section 303.10 Demande d'informations ou de documents supplémentaires

(a) Une partie peut, par demande écrite adressée à l'administrateur, demander à l'arbitre d'ordonner à l'autre partie de produire des documents ou des informations.
l'arbitre d'ordonner à l'autre partie de produire des documents ou des informations. L'arbitre,
sur réception d'une telle demande, ou de sa propre initiative, ordonner la production de documents ou d'informations dont il estime qu'ils peuvent raisonnablement aider une partie à présenter sa cause ou ses arguments.
informations dont il estime qu'elles aideront raisonnablement une partie à présenter sa cause ou à
aider l'arbitre à statuer sur l'affaire. Les instructions de l'arbitre concernant la production de documents et d'informations
et des informations doit prévoir un délai raisonnable pour la collecte et la production de ces documents
documents et informations.

(b) Tous les documents et informations transmis conformément aux instructions de l'arbitre doivent être lisibles et reçus au plus tard trois jours ouvrables avant la date de l'audience.
doivent être lisibles et reçus au plus tard trois jours ouvrables avant la date de l'audience.
date de l'audience. Chaque partie supporte ses propres frais de photocopie.

(c) Si une partie ne se conforme pas à l'injonction de l'arbitre de produire des documents et/ou des informations, l'arbitre peut tirer des conclusions négatives concernant tout point litigieux.
documents et/ou informations, l'arbitre peut tirer une conclusion négative concernant toute question
questions relatives à ces documents ou informations.

(d) Le terme "documents" dans la présente section inclut, mais ne se limite pas à,
les bulletins de service du fournisseur concerné, les ordres de travail du concessionnaire, les diagnostics, les factures et toutes les communications relatives à la réclamation du consommateur.
relatives à la réclamation du consommateur.

(e) À la demande de l'une des parties ou de sa propre initiative, l'arbitre,
lorsqu'il l'estime approprié, peut citer des témoins à comparaître ou des documents à
documents à présenter à l'audience.

Article 303.11 Représentation par un conseil ou un tiers

Toute partie peut être représentée par un conseil ou assistée par un tiers.

Section 303.12 Interprètes

Toute partie souhaitant disposer d'un interprète prend les dispositions nécessaires et en assume les frais.
et en assume les frais.

Section 303.13 Procédure d'audition

(a) Le déroulement de l'audience doit donner à chaque partie une possibilité complète et égale de présenter ses arguments.
de présenter ses arguments.

(b) L'arbitre fait prêter serment ou faire faire une affirmation solennelle à chaque personne qui
qui témoigne.

(c) Les règles formelles d'administration de la preuve ne s'appliquent pas ; les parties peuvent présenter toute preuve pertinente.
toute preuve pertinente.

(d) L'arbitre reçoit comme preuve une décision rendue dans un arbitrage antérieur qui n'était pas contraignante pour le consommateur et lui accorde le poids qu'il estime nécessaire.
arbitrage qui n'était pas contraignante pour le consommateur et lui accorde le poids qu'il juge approprié.
l'arbitre.

(e) L'arbitre reçoit les preuves pertinentes des témoins par affidavit, et ces affidavits ont le poids que l'arbitre juge approprié.
ces déclarations sous serment ont le poids que l'arbitre juge approprié.

(f) L'arbitre a le pouvoir discrétionnaire d'examiner l'équipement du consommateur ou de s'y promener.
l'équipement du consommateur. Les deux parties ont la possibilité d'être présentes et d'accompagner l'arbitre lors de cet examen ou de ce trajet.
l'arbitre lors de cet examen ou de cette visite.

(g) Le consommateur présente d'abord les éléments de preuve à l'appui de sa réclamation, et
le fournisseur présente ensuite ses preuves. Chaque partie peut interroger les témoins cités par l'autre
l'autre. L'arbitre peut interroger toute partie ou tout témoin à tout moment de l'audience.

(h) L'arbitre doit maintenir le décorum lors de l'audience.

(i) L'arbitre peut demander des preuves supplémentaires après la clôture de l'audience.
Toutes ces preuves sont soumises à l'administrateur qui les transmet à l'arbitre et aux parties.
parties.

Section 303.14 Audition sur documents uniquement

Si l'audition porte uniquement sur des documents, tous les documents sont soumis à l'administrateur au plus tard 30 jours après la date d'ouverture de l'audition.
l'administrateur au plus tard 30 jours à compter de la date d'ouverture. L'arbitre rendra une décision
décision en temps utile sur la base de tous les documents soumis.

Article 303.15 Défauts

(a) Si l'une des parties ne se présente pas à l'audience, l'arbitre doit
l'audience et rend une décision en temps utile sur la base des preuves présentées et des
documents contenus dans le dossier.

(b) Si aucune des parties ne se présente à l'audience, l'arbitre renvoie l'affaire à l'administrateur, qui la clôt et en informe les parties.
à l'administrateur qui la clôt et en informe les parties.

(c) Dans le cas d'une audience portant uniquement sur les documents, lorsque le fournisseur ne répond pas à la réclamation, l'arbitre rend sa décision sur la base des documents contenus dans le dossier.
réclamation, l'arbitre rend une décision sur la base des documents contenus dans le dossier.

Article 303.16 Retrait ou règlement avant la décision

(a) Un consommateur peut retirer sa demande d'arbitrage à tout moment avant la décision.
la décision. Si le consommateur informe l'administrateur de sa demande de retrait de la réclamation dans un délai de sept jours ouvrables, l'administrateur rembourse le montant de la réclamation.
dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date d'ouverture, l'administrateur rembourse le montant de la demande.

la taxe de dépôt au consommateur et la taxe d'arbitrage au fournisseur.

(b) Si les parties conviennent d'un règlement plus de sept jours ouvrables après la date
mais avant l'émission d'une décision, elles en informent l'administrateur par écrit.
par écrit à l'administrateur les termes du règlement. À la demande des parties, l'arbitre rend une décision reflétant le règlement.
décision reflétant le règlement.

Article 303.17 La décision

(a) L'arbitre rend une décision dans un délai de 40 jours à compter de la date d'ouverture.
de la date d'entrée en vigueur, par écrit sur un formulaire prescrit par l'administrateur et approuvé par le procureur général.
approuvé par le procureur général. La décision est datée et signée par l'arbitre. La signature électronique autorisée par l'arbitre
Une signature électronique autorisée par l'arbitre est considérée comme une signature valable.

(b) Dans sa décision, l'arbitre détermine si le consommateur
remplit les conditions requises pour bénéficier des mesures prévues à l'article 697-a du GBL. Si l'arbitre estime que le consommateur
remplit les conditions requises, il accorde les mesures correctives spécifiques prévues par la loi.

(c) La décision précise, le cas échéant, le montant de l'indemnité. A
calcul du montant, conformément à l'article 697-a du GBL, est inclus dans la décision.
La décision accorde également au consommateur qui obtient gain de cause le paiement de la taxe de dépôt prescrite.

(d) La décision exige, le cas échéant, que toute action requise par le fournisseur soit menée à bien dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle l'administrateur a notifié la décision au fournisseur.
dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle l'administrateur notifie la décision au fournisseur.
décision.

(e) L'administrateur examine la décision pour s'assurer qu'elle est complète et exacte sur le plan technique
l'exactitude et informe l'arbitre de toute correction technique suggérée, telle que des corrections informatiques, typographiques ou autres corrections mineures,
typographiques ou d'autres corrections mineures. Ces modifications ne peuvent être apportées qu'avec l'accord de l'arbitre.
l'arbitre.

(f) Après examen, l'administrateur envoie une copie de la décision finale aux deux parties, à l'arbitre et à l'Attorney General, dans les 45 jours suivant la date d'ouverture de la procédure.
une copie de la décision finale aux deux parties, à l'arbitre et au procureur général. La date d'envoi aux parties est
La date d'envoi aux parties est estampillée par l'administrateur sur la décision comme étant la date d'émission.
date d'émission.

(g) Le fait de ne pas envoyer la décision aux parties dans le délai imparti ou de ne pas tenir l'audience dans le délai imparti n'entraîne pas la nullité de la décision.
ou l'absence d'audience dans les délais prescrits n'entraîne pas la nullité de la décision.

(h) La décision de l'arbitre est contraignante pour les deux parties et est définitive, sous réserve uniquement d'un contrôle judiciaire conformément à l'article 75 des CPLR.
d'un contrôle juridictionnel conformément à l'article 75 des CPLR. La décision comporte une déclaration à cet effet.
l'effet.

Section 303.18 Archivage

(a) L'administrateur conserve tous les dossiers relatifs à chaque arbitrage pendant une période d'au moins deux ans et met les dossiers relatifs à un arbitrage particulier à la disposition des parties intéressées pour qu'elles puissent les consulter.
d'au moins deux ans et met les dossiers d'un arbitrage donné à disposition pour inspection sur demande écrite d'une partie à cet arbitrage.
inspection sur demande écrite d'une partie à cet arbitrage, et met les dossiers de tous les
les dossiers de tous les arbitrages au procureur général sur demande écrite.

(b) L'administrateur tient des registres et des statistiques pour le programme.

Section 303.19 Dispositions diverses

(a) Toutes les communications entre les parties et l'arbitre, à l'exception des audiences
orale, sont adressées à l'administrateur.

(b) Si l'une des dispositions du présent règlement ou l'application de cette disposition à des personnes ou à des circonstances est déclarée nulle, la validité des autres dispositions du présent règlement n'est pas affectée.
à des personnes ou à des circonstances est déclarée invalide, la validité du reste du présent règlement et l'applicabilité de cette disposition à d'autres personnes ou circonstances ne sont pas affectées par cette invalidité.
dispositions et l'applicabilité de ces dispositions à d'autres personnes ou circonstances n'en sont pas affectées.
n'en est pas affectée.