Après la tempête

Éviter les escroqueries après une catastrophe naturelle

Chers New-Yorkais,

Vivre une catastrophe naturelle est déjà assez dévastateur. Malheureusement, ce n'est parfois que le début des difficultés que rencontrent les survivants. Trop souvent, lorsqu'une tempête ou un autre événement cataclysmique survient, les escrocs désireux de profiter du malheur des autres font de même. Alors que vous vous efforcez de retrouver une vie normale et de restaurer votre propriété, faites attention aux prix abusifs et faites des recherches approfondies sur les entrepreneurs avant de les engager. Cette brochure contient des informations qui vous aideront à éviter les escrocs et les entrepreneurs peu scrupuleux, ainsi qu'à identifier les pratiques de surenchère. Si vous avez été victime d'une escroquerie ou d'un abus de prix, contactez la police locale et déposez un rapport auprès de mon bureau.

Sincèrement,
Signature du procureur général de l'État de New York
Portrait du procureur général Letitia James

Nettoyage et réparation de la propriété
 

Image d'une maison détruite par la chute d'un arbre sur le toit et le mur latéral.

Ne payez jamais le prix total à l'avance. 

Établissez un calendrier de paiement et respectez-le. Retenir le paiement final jusqu'à ce que l'ensemble du projet soit achevé à votre satisfaction et que toutes les inspections et tous les certificats d'occupation requis soient finalisés. 

Assurez-vous toujours que l'entrepreneur possède une assurance valide.

Si un travailleur est blessé ou si des dommages sont causés sur votre propriété, vous pourriez être tenu responsable si votre entrepreneur ne possède pas l'assurance requise.

Demandez des références, vérifiez les licences. 

Renseignez-vous sur les travaux effectués par les entrepreneurs locaux. Parlez aux personnes qui les ont embauchés ; regardez les emplois si vous le pouvez. Assurez-vous que l'entrepreneur possède toute licence requise par votre gouvernement local. 

Les devis sont importants : mettez-les par écrit. 

Demandez que tous les devis de travaux soient établis par écrit et comprennent une description du matériel à utiliser. Indiquez clairement que vous ne paierez pas pour un travail effectué qui n'a pas été convenu par écrit. Vérifiez que le matériel utilisé est le même que celui décrit dans le devis. Veillez à ce que toute modification du devis soit consignée par écrit.

Vérifiez avec vos permis. 

Ne laissez pas un entrepreneur travailler sans les permis nécessaires. Ne pas obtenir les autorisations nécessaires peut retarder votre projet ou vous empêcher d'occuper un bâtiment achevé.

Faites appel à un entrepreneur dont vous pouvez vérifier l'adresse.

Si votre entrepreneur est "présent aujourd'hui et absent demain", vous aurez peut-être du mal à faire respecter la garantie.

Prix abusifs 

La loi new-yorkaise interdit aux vendeurs de biens de consommation et de services essentiels - tels que la nourriture, l'eau, le gaz, les générateurs, les piles et les lampes de poche, ainsi que les services tels que les transports - de pratiquer des prix excessifs en cas de perturbation anormale du marché.

Si vous pensez être victime de prix abusifs, déposez une plainte auprès du Bureau des fraudes à la consommation : 

1-800-771-7755 

Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA) 
Ligne d'assistance FEMA : (800) 621-3362 
TTY : (800) 462-7585 
Courriel : A skIA@fe ma.dhs.gov 
FEMA.gov 
P.O. Box 10055 
Hyattsville MD 20782-8055

Assistance en cas de catastrophe
disasterassistance.gov

Bureau du gouverneur pour la récupération des tempêtes (GOSR)
Ligne d'assistance téléphonique : (844) 969-7474 
Courriel : info@stormrecovery.ny.gov
stormrecovery.ny.gov
64 Beaver Street PO BOX 230 
New York NY 10004