Le procureur général James exige de GoFundMe la transparence sur les campagnes de collecte de fonds non autorisées

NEW YORK - Letitia James, procureur général de New York, s'est jointe aujourd'hui à une coalition bipartisane de 19 autres procureurs généraux et régulateurs d'organisations caritatives pour envoyer une lettre à GoFundMe dans laquelle elle fait part de ses graves préoccupations concernant la création par l'entreprise de plus de 1,4 million de pages web de dons pour des organisations caritatives sans qu'elles en aient été informées au préalable ou qu'elles aient donné leur consentement. Le procureur général James et la coalition avertissent que ces actions pourraient avoir violé les lois de l'État sur la sollicitation d'œuvres caritatives et la protection des consommateurs. La coalition a obtenu de GoFundMe la garantie que l'entreprise supprimera toutes les pages créées sans autorisation. La coalition demande maintenant une confirmation immédiate et la preuve que GoFundMe a supprimé les pages non autorisées, modifié ses pratiques et pris des mesures significatives pour protéger les associations caritatives et les donateurs.

"Lorsque les Américains ouvrent leur portefeuille pour soutenir une association caritative, ils méritent de savoir exactement où va leur argent", a déclaré le procureur général James. "En créant des pages de collecte de fonds au nom d'organisations caritatives à leur insu ou sans leur consentement, GoFundMe a trompé les donateurs et mis en péril la confiance du public dans les dons caritatifs. Nous exigeons des réponses claires et des réformes significatives pour garantir que les associations caritatives contrôlent leur propre collecte de fonds et que les donateurs soient pleinement informés". 

En octobre 2025, GoFundMe aurait créé des pages web de dons pour environ 1,4 million d'organisations caritatives aux États-Unis sans leur demander leur autorisation. De nombreuses organisations caritatives ignoraient l'existence de ces pages jusqu'à ce qu'elles soient publiées et ont par la suite fait part de leurs préoccupations concernant l'utilisation abusive de leur nom et de leur logo, les descriptions inexactes de leur travail et la confusion parmi les donateurs. Certaines organisations ont indiqué qu'elles n'étaient pas en mesure de contrôler la manière dont leur identité et leur mission étaient présentées, ce qui crée un risque de fausse représentation et de confusion chez les donateurs. 

Dans leur lettre, le procureur général James et la coalition notent que certaines pages présentent des informations erronées sur les organisations caritatives et n'indiquent pas clairement si les dons ont été acheminés par l'intermédiaire d'un fonds à vocation arrêtée par le donateur au lieu d'être envoyés directement à l'organisation caritative en question. Dans certains cas, la présentation générale des pages a pu donner aux donateurs l'impression que les campagnes de collecte de fonds étaient gérées par les organisations caritatives citées ou directement affiliées à celles-ci, alors que ce n'était pas le cas. GoFundMe aurait également appliqué un "pourboire" par défaut d'environ 16,5 % aux contributions, cet argent allant directement à l'entreprise plutôt qu'à l'organisation caritative. En outre, la société a utilisé des pratiques d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) qui ont pu faire apparaître ses pages au-dessus des sites web officiels d'organisations caritatives, ce qui a pu détourner les donateurs des efforts légitimes de collecte de fonds. 

Le procureur général James et la coalition avertissent que ces pratiques peuvent violer les lois des États qui exigent un consentement écrit avant qu'un tiers puisse solliciter des fonds au nom d'une organisation caritative, ainsi que les lois qui interdisent les comportements trompeurs ou mensongers dans les collectes de fonds à des fins caritatives.  

GoFundMe has acknowledged that creating fundraising webpages for charities without consent was wrong and committed to taking corrective actions, including the removal of all plagiarized pages. With this letter, the coalition is following up on GoFundMe’s promises to demand that the company provide proof that all unauthorized donation pages have been removed and confirm that prior written consent is now required before any charity donation page is created. They are also seeking a detailed explanation of the company’s takedown procedures and clarification of how it has modified its SEO practices to ensure charities are not disadvantaged. The states have requested a formal response within 14 days, with additional investigative steps to follow if necessary.

Les procureurs généraux de Californie, du Delaware, de l'Illinois, du Maryland, du Massachusetts, du Michigan, du Minnesota, du New Hampshire, du New Jersey, du Nouveau Mexique, de la Caroline du Nord, de l'Oklahoma, de l'Oregon, de la Pennsylvanie, du Vermont, de Washington et du Wisconsin, ainsi que les agences de régulation des organismes de bienfaisance de Caroline du Sud et du Tennessee, se sont joints à cette lettre.