Le procureur général James exhorte les livreurs de DoorDash à déposer des demandes d'indemnisation pour recevoir des fonds provenant d'un règlement de 16,75 millions de dollars 

NEW YORK - Le procureur général de New York, Letitia James, a exhorté aujourd'hui les livreurs actuels et anciens qui ont reçu un avis selon lequel ils sont éligibles au règlement DoorDash conclu par le Bureau du procureur général (OAG) à déposer leurs demandes d'ici le 30 septembre 2025. En février 2025, le procureur général James a obtenu 16,75 millions de dollars pour les livreurs après qu'une enquête de l'OAG a révélé que DoorDash avait trompé à la fois les consommateurs et les livreurs (connus sous le nom de Dashers) en utilisant les pourboires destinés aux Dashers pour subventionner leur salaire garanti. Aujourd'hui, le procureur général James invite tous les livreurs qui ont reçu un avis de règlement de la part de l'administrateur du règlement, Atticus Administration, à soumettre une demande d'indemnisation en ligne avant la date limite. 

"Les livreurs de New York font partie intégrante de nos communautés, travaillant sans relâche pour apporter de la nourriture et d'autres produits essentiels directement à nos portes, quelles que soient les conditions", a déclaré le procureur général James. "Je suis fier de rendre des millions aux Dashers qui travaillent dur et de garantir la transparence des pratiques de paiement de DoorDash à l'avenir. J'invite tous les Dasher qui ont reçu un avis de règlement à déposer une demande dès maintenant pour récupérer leur argent avant la date limite du 30 septembre 2025. Mon bureau se battra toujours pour que les travailleurs de New York reçoivent le traitement, les avantages et les salaires qui leur sont dus". 

Au début de l'année, le procureur général James a obtenu 16,75 millions de dollars de DoorDash dans le cadre d'un accord historique, qui a également obligé l'entreprise à revoir ses pratiques de paiement, à améliorer la transparence pour les clients et les Dashers, et à améliorer l'accès à l'historique des commandes pour les Dashers. Les personnes qui ont livré pour DoorDash à New York entre mai 2017 et septembre 2019 et dont les pourboires ont été appliqués à leur salaire garanti sont admissibles à recevoir de l'argent du fonds de règlement, qui est entièrement distribué aux Dashers actuels et anciens. Tout livreur ayant reçu une notification de la part d'Atticus Administration mais n'ayant pas encore déposé de demande d'indemnisation est encouragé à déposer une demande en ligne dès que possible.  

L'enquête de l'OAG a révélé qu'entre mai 2017 et septembre 2019, DoorDash utilisait un modèle de rémunération garantie qui permettait aux Dashers de voir combien ils seraient payés avant d'accepter une livraison. Selon ce modèle, le pourboire du client n'est pas donné aux Dashers en plus de leur salaire garanti, mais il est utilisé pour subventionner le salaire garanti déjà offert aux Dashers.  

Au cours de son enquête, l'OAG a constaté que les clients avaient été trompés en croyant que leurs pourboires bénéficieraient directement aux Dashers. Au lieu de cela, DoorDash conserverait les pourboires destinés aux Dashers et les déduirait de leur salaire garanti. DoorDash garantirait le paiement à un Dasher, et ne lui paierait ensuite que ce que le pourboire ne couvrirait pas. DoorDash n'a pas non plus divulgué clairement ces pratiques aux clients et aux Dashers. À la caisse, les clients étaient encouragés à donner un pourboire, avec un message indiquant que "les Dashers recevront toujours 100 % du pourboire". Les informations relatives à l'utilisation des pourboires étaient enfouies dans des documents en ligne et inaccessibles aux moments critiques du processus de commande. Les clients n'avaient aucun moyen de savoir que DoorDash utilisait les pourboires pour réduire ses propres coûts. 

Environ 63 000 livreurs qui ont livré de la nourriture pour DoorDash à New York entre mai 2017 et septembre 2019 sont éligibles pour recevoir des fonds de ce règlement. Les Dashers éligibles ont reçu un avis de règlement par courrier, par courriel et/ou par texto, y compris des informations sur la manière de déposer une demande d'indemnisation. 

Toute personne rencontrant des difficultés pour déposer une demande d'indemnisation doit contacter directement Atticus Administration. Les Dashers qui ont des questions sur le règlement peuvent contacter le 1-800-270-1039 ou info@NYDoorDashSettlement.com. De plus amples informations sont disponibles sur le site web de l'OAG.