Le procureur général James obtient 55 000 dollars de Lab Worq pour avoir fourni des résultats de tests COVID tardifs

NEW YORK - Le procureur général de New York, Letitia James, a obtenu aujourd'hui des pénalités de 55 000 dollars de la part de Lab Worq, LLC (Lab Worq) après que l'entreprise a induit en erreur les New-Yorkais qui cherchaient des tests rapides de COVID-19 à la fin de 2021 et au début de 2022. Lab Worq a faussement annoncé des résultats de tests en 24 heures, malgré des retards généralisés dans la remise des résultats aux patients. Par exemple, au cours des deux semaines précédant Noël 2021, le temps d'attente de Lab Worq pour les résultats d'analyse était de plus de trois jours, ce qui a eu un impact sur plus de 90 000 patients qui comptaient recevoir leurs résultats rapidement avant de partir en vacances. Certains consommateurs se sont plaints d'avoir attendu une semaine ou plus pour obtenir des résultats, et d'autres ont déclaré n'avoir jamais reçu de résultats. Bien que Lab Worq ne soit pas encore opérationnel, l'entreprise et son propriétaire ont accepté de fournir des informations précises sur les délais d'obtention des résultats des tests si Lab Worq propose des tests à l'avenir, en plus de payer 55 000 dollars de pénalités. À ce jour, le procureur général James a obtenu plus de 580 000 dollars de la part des entreprises qui n'ont pas fourni les résultats du test COVID-19 comme elles l'avaient promis.  

"En 2021, les consommateurs étaient impatients de subir les tests COVID-19 afin de pouvoir rendre visite à leur famille et à leurs amis et retourner au travail pendant la période des fêtes", a déclaré le procureur général James. "Lab Worq a trompé les consommateurs en leur promettant à plusieurs reprises des résultats de tests 24 heures sur 24 qu'ils ne pouvaient pas fournir, et ils en paient aujourd'hui le prix. Je continuerai à prendre des mesures contre toute entreprise qui induit les New-Yorkais en erreur lors d'une crise de santé publique".

L'Office of Attorney General (OAG) a lancé son enquête sur les sites de test COVID-19 en décembre 2021, à la suite de nombreuses plaintes de New-Yorkais qui ne recevaient pas les résultats rapides du test COVID-19 comme ils l'avaient promis. Pour certains patients, ces retards dans les résultats des tests ont mis en péril leur capacité à travailler, car ils avaient besoin de résultats négatifs pour reprendre leur travail. Pour d'autres, les résultats retardés des tests ont perturbé les projets de vacances. En décembre 2021, l'OAG a adressé une lettre d'avertissement à Lab Worq, ainsi qu'à plusieurs autres sociétés de tests COVID-19, les mettant en garde contre les déclarations erronées concernant les délais d'exécution des tests pendant la vague Omicron de la pandémie de COVID-19, qui correspondait à la période chargée des fêtes de fin d'année.

Avec cet accord conclu avec Lab Worq, le procureur général James a obtenu plus de 580 000 dollars de pénalités et de remboursements de la part de sociétés qui n'ont pas fourni le test COVID comme promis, dont 122 000 dollars de Clear 19 Rapid Testing, 182 000 dollars de ClearMD Health et 230 000 dollars de SameDay Health. 

Le procureur général James demande à tout New-Yorkais qui pense qu'un établissement médical fait des déclarations trompeuses de déposer une plainte en ligne auprès du Bureau des fraudes et de la protection des consommateurs du bureau du procureur général ou d'appeler le bureau au 1-800-771-7755.

Cette affaire a été traitée par les procureurs généraux adjoints Franklin Romeo et Mary Alestra, ainsi que par la chef adjointe du bureau des fraudes et de la protection des consommateurs Laura J. Levine, sous la supervision de la chef du bureau Jane M. Azia. Le Bureau des fraudes et de la protection des consommateurs fait partie de la Division de la justice économique, qui est dirigée par le procureur général adjoint Chris D'Angelo et supervisée par la première vice-procureure générale Jennifer Levy.