Le procureur général James encourage les livreurs de DoorDash à déposer des demandes d'indemnisation dans le cadre d'un règlement de 16,75 millions de dollars

NEW YORK - Letitia James, procureur général de New York, a exhorté aujourd'hui les livreurs actuels et anciens qui ont reçu un avis selon lequel ils sont éligibles au règlement DoorDash du Bureau du procureur général (OAG) à déposer leurs demandes d'ici le 31 décembre 2025. En février 2025, le procureur général James a obtenu 16,75 millions de dollars pour les livreurs après qu'une enquête de l'OAG a révélé que DoorDash avait trompé à la fois les consommateurs et les livreurs (connus sous le nom de Dashers) en utilisant les pourboires destinés aux Dashers pour subventionner leur salaire garanti. Aujourd'hui, le procureur général James a reporté au 31 décembre 2025, à 23h59, la date limite à laquelle les livreurs éligibles peuvent déposer une demande de dédommagement. Il invite tous les Dashers qui ont reçu un avis de règlement à soumettre une demande en ligne avant la date limite.

"Les livreurs font fonctionner la ville et ils méritent de voir chaque dollar gagné pour leur dur labeur", a déclaré le procureur général James. "J'encourage tous les anciens et actuels Dashers éligibles à soumettre leur demande d'indemnisation dès maintenant afin qu'ils puissent recevoir l'indemnité qui leur est due. Mon bureau continuera à se battre pour que chaque travailleur de New York soit traité avec dignité et respect".

Au début de l'année, le procureur général James a obtenu 16,75 millions de dollars de DoorDash dans le cadre d'un règlement historique qui a obligé l'entreprise à revoir ses pratiques de paiement, à améliorer la transparence pour les clients et les Dashers, et à améliorer l'accès à l'historique des commandes pour les Dashers. Les personnes qui ont livré pour DoorDash à New York entre mai 2017 et septembre 2019 et dont les pourboires ont été appliqués à leur salaire garanti sont éligibles pour recevoir de l'argent du fonds de règlement, qui est entièrement distribué aux Dashers actuels et anciens.

Les Dashers éligibles ont reçu un avis de règlement de la part d'un administrateur indépendant, Atticus Administration, par courrier, par courriel et/ou par texto. Les avis comprennent des informations sur la manière de déposer une demande d'indemnisation. Le procureur général James invite les personnes qui ont reçu une notification mais qui n'ont pas encore demandé ou reçu l'argent de la restitution à déposer une demande en ligne dès que possible. Environ 63 000 livreurs qui ont livré de la nourriture pour DoorDash à New York entre mai 2017 et septembre 2019 sont éligibles pour recevoir des fonds de ce règlement. Au 3 décembre, plus de 30 000 Dashers ont présenté leur demande.

Entre 2017 et 2019, DoorDash a employé un modèle de rémunération garantie qui permettait aux Dashers de voir leurs gains potentiels avant d'accepter une livraison. Selon ce modèle, le pourboire du client n'est pas donné aux Dashers en plus de leur salaire garanti, mais il est utilisé pour subventionner le salaire garanti déjà offert aux Dashers. Au cours de son enquête, l'OAG a constaté que les clients avaient été trompés en croyant que leurs pourboires bénéficieraient directement aux Dashers. Au lieu de cela, DoorDash conserverait les pourboires destinés aux Dashers et déduirait les montants des pourboires de leur salaire garanti. DoorDash garantit le paiement à un Dasher et ne lui verse que le montant que le pourboire n'a pas couvert. DoorDash n'a pas non plus divulgué clairement ces pratiques aux clients et aux Dashers. À la caisse, les clients étaient encouragés à donner un pourboire, avec un message indiquant que "les Dashers recevront toujours 100 % du pourboire". Les informations relatives à l'utilisation des pourboires étaient enfouies dans des documents en ligne et inaccessibles aux moments critiques du processus de commande. Les clients n'avaient aucun moyen de savoir que DoorDash utilisait les pourboires pour réduire ses propres coûts.

Toute personne rencontrant des difficultés pour déposer une demande d'indemnisation doit contacter directement Atticus Administration. Les Dashers qui ont des questions sur le règlement peuvent contacter le 1-800-270-1039 ou info@NYDoorDashSettlement.com. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de l'OAG.