Règlement avec DoorDash concernant les pourboires non payés
Le bureau du procureur général de l'État de New York (OAG) a conclu un accord de 16,75 millions de dollars avec DoorDash afin de restituer les pourboires non payés aux livreurs new-yorkais (Dashers). Entre mai 2017 et septembre 2019, certains Dashers n'ont pas reçu l'intégralité des pourboires qui leur étaient dus.
Le BVG a prolongé une dernière fois le délai de dépôt d'une demande d'indemnisation. Le dernier délai est fixé au 13 février 2026.
Alerte à l'escroquerie
Atticus Administration LLC (Atticus) est l'administrateur officiel du règlement. Atticus a commencé à notifier les personnes éligibles à partir d'avril 2025.
Méfiez-vous de toute personne qui vous propose de vous aider à déposer une demande d'indemnisation au titre de l'accord DoorDash.
Les escrocs peuvent falsifier les numéros de téléphone, l'identification de l'appelant et les adresses électroniques pour faire croire qu'ils proviennent d'une source légitime.
- Ne communiquez pas vos informations personnelles ou financières à une personne qui vous propose de vous aider dans vos démarches.
- Vous ne devez payer personne pour vous aider dans votre démarche.
Contactez directement Atticus à l'adresse suivante
- 1-800-270-1039
- info@NYDoorDashSettlement.com
Vue d'ensemble du règlement DoorDash
Entre mai 2017 et septembre 2019, certains Dashers travaillant dans l'État de New York n'ont pas reçu l'intégralité de leurs pourboires. Le bureau du procureur général de l'État de New York a enquêté sur DoorDash et négocié un accord. Le règlement a créé un fonds pour payer les Dashers concernés et de nouvelles prestations pour protéger les Dashers actuels.
Fonds de règlement de 16,75 millions de dollars pour rembourser les Dashers éligibles
Vous pouvez bénéficier de paiements si les deux conditions suivantes s'appliquent à vous :
- Vous avez utilisé l'application DoorDash pour livrer de la nourriture dans l'État de New York entre mai 2017 et septembre 2019.
- DoorDash a appliqué certains de vos conseils aux paiements garantis de DoorDash.
Une entreprise extérieure, Administration AtticusLa Commission européenne gère les paiements du fonds des conducteurs. Il le fera :
- envoyer des avis aux Dashers qui peuvent prétendre à un paiement du fonds de règlement
- traiter les paiements Dasher
- répondre aux questions relatives aux paiements effectués à partir du fonds Dasher
Contacter Atticus
- appeler gratuitement : 1-800-270-1039
- courriel info@NYDoorDashSettlement.com
Atticus a commencé à notifier les personnes éligibles à partir d'avril 2025. Le BVG a prolongé une dernière fois le délai de dépôt d'une demande d'indemnisation. Le dernier délai est fixé au 13 février 2026.
Une fois que vous avez reçu l'avis, vous pouvez déposer une réclamation sur le site web de l'administration Atticus.
Nouveaux avantages pour les Dashers actuels et anciens
DoorDash apporte des changements pour les Dashers qui utilisent l'application DoorDash pour livrer de la nourriture dans l'État de New York.
Pour tous les Dashers :
- Vous recevrez l'intégralité des pourboires que les clients vous versent.
- DoorDash vous paiera le montant total qu'il garantit de vous payer.
- DoorDash affichera les informations concernant vos pourboires et votre salaire garanti à la fois à vous et à vos clients sur le site DoorDash et sur l'application mobile Dasher.
- Un lien hypertexte ou quelque chose de similaire permettra d'obtenir facilement ces informations sur l'application.
- Ces informations seront facilement visibles sur le site et l'application DoorDash.
- Avant d'accepter un ordre de livraison, vous verrez les informations suivantes dans l'application mobile :
- distance estimée pour compléter la commande
- la rémunération minimale que vous recevrez de DoorDash si vous acceptez la commande
- Pour chaque livraison passée, vous pourrez consulter l'historique de votre Dash. Il s'agit de la répartition entre votre rémunération totale payée par DoorDash et le pourboire total payé par votre client :
- Vous pourrez consulter ces informations sur l'application pour les livraisons effectuées au cours des cinq derniers mois (mais pas plus de 200 sessions de livraison).
- Vous pouvez demander votre historique Dash et certaines informations sur les livraisons (date, heure, distance approximative si disponible, et marchand pour lequel vous avez livré) pendant quatre ans.
Ce qui suit s'applique si vous livrez pour DoorDash en dehors de la ville de New York et que vous n'êtes pas soumis aux exigences de la ville de New York en matière de taux de paiement minimum :
Pour chaque livraison, DoorDash doit vous fournir un récapitulatif détaillé des informations relatives à la rémunération une fois que vous avez terminé une session de livraison. Une session commence lorsque vous vous rendez disponible pour recevoir des commandes via l'application Dasher et se termine lorsque vous cessez de recevoir des commandes :
- salaire de base
- le montant de la rémunération versée par DoorDash (y compris une ventilation de la rémunération promotionnelle, des primes et autres rémunérations similaires)
- le montant du pourboire du consommateur sur cette commande
Questions fréquemment posées sur le règlement DoorDash
Ai-je droit à une indemnité transactionnelle ?
Vous pouvez y prétendre si vous avez effectué des livraisons dans l'État de New York à l'aide de l'application DoorDash entre mai 2017 et septembre 2019, et si un client a payé un pourboire lors de la livraison. Pour plus de détails, voir les paragraphes 4 à 12 de la AOD.
Le procureur général travaille avec DoorDash pour créer une liste de conducteurs susceptibles de remplir les conditions requises.
Pour déterminer le montant de l'indemnité pour chaque Dasher, le BVG examinera toutes les livraisons effectuées au cours de la période couverte par le règlement, lorsque les deux parties sont concernées :
- Un client a payé des pourboires lors de la livraison.
- DoorDash n'a pas payé le Dasher plus que ce qu'il lui avait garanti lorsqu'il a accepté la livraison.
L'OAG calculera la part de chaque Dasher en tant que pourcentage du fonds de règlement total que DoorDash a accepté de payer. Ce fonds est basé sur les livraisons effectuées pendant la période où DoorDash a utilisé les pourboires des clients pour compléter le montant garanti. Si, en utilisant cette méthode, le BVG a calculé que la part d'un Dasher était inférieure à 10 dollars, nous ne verserons pas de paiement à ce Dasher.
Si vous pensez être éligible, mais que vous ne recevez pas de numéro de demande, contactez l'administrateur du règlement, Atticus Administration :
- Visiter Site de l'administration d'Atticus
- Courriel : Administration Atticus
- Appelez Atticus Administration au 1-800-270-1039
Quand et comment puis-je déposer une demande d'indemnisation ?
La procédure de demande d'indemnisation a débuté en avril 2025. Le BVG a prolongé une dernière fois le délai de dépôt d'une demande d'indemnisation. Le dernier délai est fixé au 13 février 2026. Chaque demande valide déposée à cette date fera l'objet d'un paiement.
Si vous avez droit à un règlement, vous recevrez un avis accompagné d'un formulaire de demande par courrier, par courriel ou par message texte. Votre avis comporte un numéro d'identification unique.
Vous pouvez remplir le formulaire de demande et l'envoyer par la poste à Atticus, ou compléter la procédure de demande en ligne. Le site web d'Atticus consacré au règlement comportera, en haut à droite, des liens vers le formulaire de demande d'indemnisation. Saisissez votre numéro d'identification et votre nom de famille, comme indiqué dans l'avis de dépôt de votre demande.
Toutes les informations relatives au dépôt d'une demande seront également disponibles dans les FAQ sur le site web d'Atticus à l'adresse ". Vous pouvez déposer votre demande ici".
Pour demander le paiement d'une somme due à un Dasher décédé, contactez Atticus avant le 21 novembre 2025. Vous pouvez obtenir une prolongation pour déposer tous les formulaires nécessaires.